| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·中小企业的界定与现状分析 | 第9-14页 |
| ·中小企业的界定 | 第9-10页 |
| ·中小企业的现状 | 第10-12页 |
| ·湖南省中小企业的发展现状及问题 | 第12-14页 |
| ·研究目的与意义 | 第14-15页 |
| ·研究内容和结构安排 | 第15页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第15-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-34页 |
| ·利益相关者的理论综述 | 第17-20页 |
| ·利益相关者理论的演进历程 | 第17-18页 |
| ·利益相关者的分类 | 第18-20页 |
| ·利益相关者的关系质量研究 | 第20-24页 |
| ·关系质量的研究范畴和定义 | 第20-22页 |
| ·关系质量的维度 | 第22-23页 |
| ·中小企业利益相关者及其关系质量维度 | 第23-24页 |
| ·转向管理研究综述 | 第24-32页 |
| ·转向的定义 | 第24-26页 |
| ·转向发生的原因 | 第26-27页 |
| ·转向战略的分类 | 第27-30页 |
| ·转向战略中的组织背景 | 第30页 |
| ·中小企业的转向管理特点 | 第30-32页 |
| ·基于利益相关者关系的转向管理研究 | 第32-34页 |
| 第三章 理论模型构建 | 第34-44页 |
| ·中小企业转向战略与转向业绩的关系假设 | 第34-36页 |
| ·中小企业削减战略和转向业绩的关系 | 第34-35页 |
| ·中小企业积极型战略和转向业绩的关系 | 第35页 |
| ·中小企业高管变更战略与转向业绩的关系 | 第35-36页 |
| ·中小企业增长型战略与转向业绩的关系 | 第36页 |
| ·中小企业利益相关者关系质量与转向战略及转向业绩的关系假设 | 第36-43页 |
| ·中小企业供应商关系质量和转向战略及转向业绩的关系 | 第37-38页 |
| ·中小企业顾客关系质量和转向战略及转向业绩的关系 | 第38-39页 |
| ·中小企业政府关系质量和转向战略及转向业绩的关系 | 第39-40页 |
| ·中小企业资金提供者关系质量和转向战略及转向业绩的关系 | 第40-42页 |
| ·中小企业内部人员关系质量和转向战略及转向业绩的关系 | 第42-43页 |
| ·概念模型 | 第43-44页 |
| 第四章 研究设计与数据获取 | 第44-63页 |
| ·问卷设计过程 | 第44-45页 |
| ·变量测量 | 第45-56页 |
| ·中小企业利益相关者关系质量的测量 | 第45-51页 |
| ·中小企业转向战略的测量 | 第51-53页 |
| ·中小企业转向业绩的测量 | 第53-56页 |
| ·预调研分析 | 第56-58页 |
| ·预调研问卷发放与回收 | 第56页 |
| ·预调研样本数据分析 | 第56-58页 |
| ·大规模调研数据的获取与描述 | 第58-63页 |
| ·问卷发放与收集 | 第58-59页 |
| ·样本描述性统计 | 第59-63页 |
| 第五章 数据分析 | 第63-90页 |
| ·数据分析方法 | 第63-65页 |
| ·变量的信效度分析 | 第65-81页 |
| ·供应商关系质量 | 第65-68页 |
| ·顾客关系质量 | 第68-70页 |
| ·政府关系质量 | 第70-72页 |
| ·资金提供者关系质量 | 第72-74页 |
| ·内部人员关系质量 | 第74-76页 |
| ·转向战略 | 第76-80页 |
| ·转向业绩 | 第80-81页 |
| ·假设检验:结构方程模型分析 | 第81-90页 |
| ·初步模型构建 | 第82-83页 |
| ·模型拟合与修正 | 第83-87页 |
| ·结果分析与讨论 | 第87-90页 |
| 第六章 结论 | 第90-95页 |
| ·研究结论 | 第90-91页 |
| ·管理启示 | 第91-93页 |
| ·研究的局限与展望 | 第93-95页 |
| 参考文献 | 第95-103页 |
| 附录 | 第103-108页 |
| 致谢 | 第108-109页 |
| 攻读硕士期间主要的研究成果 | 第109页 |
