| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究的内容、目的和意义 | 第10页 |
| ·研究综述和关键概念 | 第10-15页 |
| ·群体性突发事件研究 | 第10-11页 |
| ·突发事件信息制度 | 第11-12页 |
| ·群体性突发事件与信息传播研究 | 第12-13页 |
| ·关键概念界定 | 第13-15页 |
| ·研究方法和各章主要内容 | 第15-16页 |
| 第2章 社会运转与信息传播 | 第16-21页 |
| ·信息传播通畅是社会正常运转的基本条件 | 第16-18页 |
| ·信息传播障碍导致社会运转紊乱 | 第18-20页 |
| ·宽松的信息传播环境是信息传播通畅的基本保证 | 第20-21页 |
| 第3章 群体性突发事件的发生与信息传播 | 第21-31页 |
| ·群体性突发事件的酝酿——信息传播障碍导致社会矛盾积聚 | 第21-25页 |
| ·群体性突发事件的演化——信息传播失策导致突发事件畸变 | 第25-29页 |
| ·信息瞒报漏报引起猜测恐慌 | 第26-27页 |
| ·媒体失语加剧恐慌 | 第27-28页 |
| ·谣言肆虐导致突发事件蜕变为群体性突发事件 | 第28-29页 |
| ·群体性突发事件的发生——信息传播不当导致群体性突发事件爆发 | 第29-31页 |
| 第4章 群体性突发事件的预防与信息传播 | 第31-45页 |
| ·信息传播通畅有利于预防群体性突发事件 | 第31-35页 |
| ·信息传播通畅有利于沟通各方化解矛盾 | 第31-32页 |
| ·信息传播通畅有利于协调关系整合社会 | 第32-33页 |
| ·信息传播通畅有利于防止腐败 | 第33-34页 |
| ·信息传播通畅有利于监视环境及时预警 | 第34-35页 |
| ·改善我国的信息传播，预防群体性突发事件 | 第35-45页 |
| ·政府 | 第35-40页 |
| ·媒体 | 第40-42页 |
| ·公众 | 第42-45页 |
| 结语 | 第45-47页 |
| 注释 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第52页 |
