| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究的目的与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状述评 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 研究评述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法、研究思路及创新点 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.3 本文创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 社会转型期网络群体冲突的内涵及特点 | 第16-26页 |
| 2.1 社会转型期网络群体冲突的基本内涵 | 第16-19页 |
| 2.1.1 社会转型期 | 第16-17页 |
| 2.1.2 网络群体 | 第17页 |
| 2.1.3 群体冲突 | 第17-18页 |
| 2.1.4 网络群体冲突 | 第18-19页 |
| 2.2 社会转型期网络群体冲突的特点 | 第19-26页 |
| 2.2.1 冲突群体的极化性 | 第19-20页 |
| 2.2.2 事态扩散的急剧性 | 第20-21页 |
| 2.2.3 参与人员的多元性 | 第21-23页 |
| 2.2.4 行为方式的失范性 | 第23-24页 |
| 2.2.5 政府回应的相对滞后性 | 第24页 |
| 2.2.6 网络信息的不完全性 | 第24-26页 |
| 第3章 社会转型期网络群体冲突的影响因子和过程分析 | 第26-38页 |
| 3.1 典型事例分析 | 第26-29页 |
| 3.1.1 “魏则西事件” | 第26-27页 |
| 3.1.2 “雷洋事件” | 第27-29页 |
| 3.2 社会转型期网络群体冲突的影响因子 | 第29-33页 |
| 3.2.1 转型期的社会宏观语境 | 第29页 |
| 3.2.2 新媒介开放互动性增强 | 第29-31页 |
| 3.2.3 政府信息公开的不对称性 | 第31页 |
| 3.2.4 社会治理机制的不完善 | 第31-32页 |
| 3.2.5 网民心理情绪的失衡 | 第32-33页 |
| 3.3 社会转型期网络群体冲突的过程分析 | 第33-38页 |
| 3.3.1 初期酝酿阶段 | 第33-34页 |
| 3.3.2 传播扩散阶段 | 第34-35页 |
| 3.3.3 网络舆论集中爆发阶段 | 第35-36页 |
| 3.3.4 平息善后阶段 | 第36-38页 |
| 第4章 社会转型期网络群体冲突的治理路径 | 第38-48页 |
| 4.1 社会转型期网络群体冲突的治理机制 | 第38-41页 |
| 4.1.1 健全网络群体冲突的分级预警机制 | 第38-39页 |
| 4.1.2 完善网络舆情的信息发布机制 | 第39-40页 |
| 4.1.3 加强网络舆论的引导机制 | 第40页 |
| 4.1.4 搭建网络群体冲突的协调联动机制 | 第40-41页 |
| 4.2 社会转型期网络群体冲突的治理对策 | 第41-48页 |
| 4.2.1 注重政府权威网站的维护,加强回应的及时性 | 第41-43页 |
| 4.2.2 强化媒体职业规范,营造健康的社会舆论场所 | 第43-44页 |
| 4.2.3 创新网络舆论的专业队伍建设,加强网络民意表达的疏导 | 第44-45页 |
| 4.2.4 完善网络技术应用的保障体系,合理约束公民的上网规范 | 第45-46页 |
| 4.2.5 提高网民的媒介素养,增强网络道德自律 | 第46-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 攻读硕士学位期间的学术成果 | 第55页 |
