| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第17-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第18-20页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第20-21页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第21-29页 |
| 2.1 共享经济相关研究 | 第21-23页 |
| 2.1.1 共享经济的概念界定 | 第21-22页 |
| 2.1.2 共享经济运营模式及相关理论 | 第22-23页 |
| 2.2 共享单车相关理论 | 第23-25页 |
| 2.3 企业竞争内涵及相关理论 | 第25-26页 |
| 2.4 分析工具相关理论 | 第26-29页 |
| 2.4.1 波特五力模型理论 | 第26-27页 |
| 2.4.2 SPSS数据统计分析相关理论 | 第27-29页 |
| 第3章 邯郸地区摩拜单车内外部环境分析 | 第29-44页 |
| 3.1 摩拜公司简介 | 第29页 |
| 3.2 邯郸地区摩拜单车发展现状 | 第29-30页 |
| 3.3 邯郸地区外部宏观环境分析 | 第30-36页 |
| 3.3.1 政治环境(P)分析 | 第30-32页 |
| 3.3.2 经济环境(E)分析 | 第32页 |
| 3.3.3 社会文化环境(S)分析 | 第32-34页 |
| 3.3.4 技术环境(T)分析 | 第34-36页 |
| 3.4 共享单车波特五力模型分析 | 第36-44页 |
| 3.4.1 供应商的议价能力分析 | 第36页 |
| 3.4.2 用户议价能力分析 | 第36-37页 |
| 3.4.3 潜在进入者的威胁能力分析 | 第37-39页 |
| 3.4.4 替代品的威胁能力分析 | 第39-41页 |
| 3.4.5 同一行业竞争能力分析 | 第41-44页 |
| 第4章 邯郸地区摩拜单车用户调研分析 | 第44-59页 |
| 4.1 问卷调查样本 | 第44页 |
| 4.2 问卷结构及数据收集 | 第44-46页 |
| 4.3 样本描述性统计分析 | 第46-47页 |
| 4.4 信度分析 | 第47-48页 |
| 4.5 效度分析 | 第48页 |
| 4.6 相关性分析 | 第48-52页 |
| 4.6.1 年龄与各维度的相关性性分析 | 第48-50页 |
| 4.6.2 各维度与月收入的相关性分析 | 第50-51页 |
| 4.6.3 每周使用摩拜单车的次数与各维度的相关性分析 | 第51-52页 |
| 4.7 差异分析 | 第52-57页 |
| 4.7.1 各维度在目前从事的职业上的差异分析 | 第52-54页 |
| 4.7.2 各维度在了解渠道上的差异分析 | 第54-55页 |
| 4.7.3 各维度在出行目的上的差异分析 | 第55-57页 |
| 4.8 二元logistic回归分析 | 第57-59页 |
| 第5章 邯郸地区摩拜单车在运营中存在问题分析 | 第59-63页 |
| 5.1 硬件服务方面 | 第59-60页 |
| 5.1.1 单车投放量和分布不合理 | 第59页 |
| 5.1.2 用户体验亟待改善 | 第59-60页 |
| 5.2 软件服务有待进一步优化 | 第60页 |
| 5.3 运营管理方面 | 第60-62页 |
| 5.3.1 乱停放现象严重难以治理 | 第60页 |
| 5.3.2 未成年骑行乱象急需整治 | 第60-61页 |
| 5.3.3 对政府监管的介入适应性不够 | 第61页 |
| 5.3.4 企业内部管理不到位,售后服务效率低 | 第61-62页 |
| 5.4 其他方面 | 第62-63页 |
| 5.4.1 盈利模式欠缺,同质化服务严重 | 第62页 |
| 5.4.2 企业产品信息宣传不到位 | 第62-63页 |
| 第6章 邯郸地区摩拜单车竞争策略建议 | 第63-68页 |
| 6.1 进一步改进单车质量,提升硬件服务 | 第63页 |
| 6.2 精确定位系统,拓展APP功能,提升软件服务 | 第63-64页 |
| 6.3 创新单车运维模式,治理城市单车乱象 | 第64-66页 |
| 6.3.1 充分利用电子围栏技术,约束用户停车行为 | 第64-65页 |
| 6.3.2 加大技术研发力度,进一步保障用户信息安全 | 第65页 |
| 6.3.3 数据共享,政企合作 | 第65页 |
| 6.3.4 加强企业内部管理,畅通用户与售后沟通渠道 | 第65-66页 |
| 6.4 其他方面 | 第66-68页 |
| 6.4.1 充分利用大数据,创造更多盈利点 | 第66页 |
| 6.4.2 加强宣传,提高用户产品认知 | 第66-68页 |
| 结论与展望 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 作者简介 | 第73-74页 |
| 附录 | 第74-81页 |
