| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 文献综述 | 第16-19页 |
| 1.2.1 企业战略的历史发展概况 | 第16-17页 |
| 1.2.2 企业战略的性质和作用 | 第17-18页 |
| 1.2.3 企业经营战略的分类 | 第18-19页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第19-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-21页 |
| 第二章 Z公司发展环境分析 | 第21-37页 |
| 2.1 政治和政策环境分析 | 第22-23页 |
| 2.2 经济环境分析 | 第23-25页 |
| 2.3 社会文化环境分析 | 第25-26页 |
| 2.4 技术环境分析 | 第26-30页 |
| 2.5 PEST分析 | 第30-31页 |
| 2.6 市场环境分析 | 第31-33页 |
| 2.6.1 终端需求分析 | 第31-32页 |
| 2.6.2 目标市场分析 | 第32-33页 |
| 2.7 本行业的发展趋势分析 | 第33-35页 |
| 2.7.1 行业应用前景分析 | 第33-34页 |
| 2.7.2 上游供应商分析 | 第34-35页 |
| 2.8 商业模式分析 | 第35-36页 |
| 2.9 本章小结 | 第36-37页 |
| 第三章 Z公司发展条件分析 | 第37-46页 |
| 3.1 公司现状和发展历程 | 第37-38页 |
| 3.1.1 公司现状 | 第37页 |
| 3.1.2 公司发展历程 | 第37-38页 |
| 3.2 组织与人力资源分析 | 第38-41页 |
| 3.3 财务能力分析 | 第41-42页 |
| 3.4 技术和创新能力分析 | 第42页 |
| 3.5 市场营销能力分析 | 第42-43页 |
| 3.6 企业核心竞争力分析 | 第43-45页 |
| 3.7 本章小结 | 第45-46页 |
| 第四章 Z公司发展战略分析与选择 | 第46-55页 |
| 4.1 Z公司KSF关键成功因素分析 | 第46页 |
| 4.2 Z公司发展SWOT分析 | 第46-50页 |
| 4.2.1 机会和威胁 | 第46-48页 |
| 4.2.2 优势和劣势 | 第48-49页 |
| 4.2.3 SWOT分析 | 第49-50页 |
| 4.3 指导思想与发展战略目标 | 第50页 |
| 4.4 Z公司发展战略选择 | 第50-53页 |
| 4.4.1 集中战略 | 第50-52页 |
| 4.4.2 开放战略 | 第52-53页 |
| 4.5 本章小结 | 第53-55页 |
| 第五章 发展战略的实施和保障 | 第55-63页 |
| 5.1 研发职能 | 第55-57页 |
| 5.1.1 加强软件技术的创新投入 | 第55-56页 |
| 5.1.2 加强研发软件人才队伍的管理 | 第56-57页 |
| 5.2 人力资源职能 | 第57-59页 |
| 5.2.1 人力资源做好绩效指标和资源配置 | 第57-58页 |
| 5.2.2 人力资源做好企业价值观宣传和品德教育工作 | 第58-59页 |
| 5.3 市场营销 | 第59-62页 |
| 5.3.1 建立客户关系管理 | 第59-61页 |
| 5.3.2 提高顾客满意度 | 第61-62页 |
| 5.4 本章小结 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附件 | 第69页 |