| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 一、研究背景 | 第8页 |
| 二、研究意义 | 第8-9页 |
| 第二节 研究思路和方法 | 第9-11页 |
| 一、研究思路 | 第9-10页 |
| 二、研究方法 | 第10-11页 |
| 第三节 创新点和不足之处 | 第11-12页 |
| 一、创新点 | 第11-12页 |
| 二、不足之处 | 第12页 |
| 第四节 文献综述 | 第12-14页 |
| 一、国外平衡计分卡研究 | 第12页 |
| 二、国内平衡计分卡研究 | 第12-14页 |
| 第二章 B公司以往绩效体系简介与问题分析 | 第14-24页 |
| 第一节 B公司背景介绍 | 第14页 |
| 一、B公司概况 | 第14页 |
| 二、B公司组织架构 | 第14页 |
| 第二节 B公司原绩效体系简介 | 第14-20页 |
| 一、销售部关键绩效指标 | 第15-16页 |
| 二、项目部关键绩效指标 | 第16页 |
| 三、技术部关键绩效指标 | 第16-17页 |
| 四、生产运营部关键绩效指标 | 第17-18页 |
| 五、质量部关键绩效指标 | 第18-20页 |
| 六、常规绩效指标 | 第20页 |
| 第三节 B公司原绩效体系存在的问题 | 第20-24页 |
| 一、绩效体系层面 | 第21页 |
| 二、部门层面 | 第21-23页 |
| 三、员工层面 | 第23-24页 |
| 第三章 B公司平衡计分卡绩效评估体系概述 | 第24-31页 |
| 第一节 平衡计分卡绩效评估体系的优势 | 第24-25页 |
| 第二节 B公司平衡计分卡绩效评估体系概述 | 第25-31页 |
| 一、B公司战略目标规划 | 第25页 |
| 二、B公司平衡计分卡绩效体系指标设置 | 第25-31页 |
| 第四章 B公司平衡计分卡绩效评估实施效果对比分析与评估 | 第31-53页 |
| 第一节 财务与非财务数据统计分析 | 第31-33页 |
| 第二节 实施平衡计分卡绩效评估体系的考核变化对比分析 | 第33-44页 |
| 一、销售部考核对比例证 | 第33-34页 |
| 二、项目部考核对比例证 | 第34-36页 |
| 三、技术部考核对比例证 | 第36-39页 |
| 四、生产运营部考核对比例证 | 第39-42页 |
| 五、质量部考核对比例证 | 第42-44页 |
| 第三节 实施平衡计分卡绩效评估体系后取得的成果分析 | 第44-50页 |
| 第四节 平衡计分卡绩效评估体系的不足与实施困难点 | 第50-53页 |
| 第五章 B公司平衡计分卡绩效评估体系优化建议 | 第53-55页 |
| （一）公司方面需加强引导员工认可其企业文化及企业战略目标，并重视人文关怀 | 第53页 |
| （二）尽快搭建内部的信息系统建设 | 第53页 |
| （三）持续提高公司整体的监管力度，并保持在较高水平 | 第53-54页 |
| （四）完善配套的绩效奖金激励措施 | 第54-55页 |
| 第六章 总结与展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第62页 |
