| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 导论 | 第9-20页 |
| 第一节 选题背景和选题意义 | 第9页 |
| 第二节 国内外研究述评 | 第9-14页 |
| 一、国外研究综述 | 第9-12页 |
| 二、国内研究综述 | 第12-14页 |
| 第三节 研究方法 | 第14-15页 |
| 一、问卷调查法 | 第14页 |
| 二、深度访谈法 | 第14-15页 |
| 三、个案研究法 | 第15页 |
| 第四节 相关概念界定与理论基础 | 第15-20页 |
| 一、相关概念界定 | 第15-17页 |
| 二、新公共服务理论 | 第17-20页 |
| 第二章 龙悦居基本状况与居民服务需求分析 | 第20-31页 |
| 第一节 龙悦居基本状况介绍 | 第20-21页 |
| 一、基本状况调查 | 第20页 |
| 二、经济状况调查 | 第20-21页 |
| 第二节 居民公共服务需求分析 | 第21-31页 |
| 一、一般居民服务需求分析 | 第22-28页 |
| 二、特殊群体服务需求分析 | 第28-31页 |
| 第三章 龙悦居社区公共服务供给概况 | 第31-34页 |
| 第一节 居民基本生活需求服务供给状况 | 第31-32页 |
| 第二节 公益服务供给状况 | 第32-33页 |
| 第三节 商业服务供给状况 | 第33-34页 |
| 第四章 龙悦居社区公共服务供给存在的问题及其主要原因 | 第34-41页 |
| 第一节 龙悦居公共服务供给存在的问题 | 第34-39页 |
| 一、供给主体方面 | 第35-37页 |
| 二、供给内容方面 | 第37-38页 |
| 三、供给机制方面 | 第38-39页 |
| 第二节 社区公共服务供给问题存在的主要原因 | 第39-41页 |
| 一、现有供给主体间配合度不高 | 第39-40页 |
| 二、供给过程缺乏居民需求分析 | 第40页 |
| 三、缺少互动信息交流渠道 | 第40-41页 |
| 第五章 龙悦居社区公共服务供给问题的优化对策与建议 | 第41-52页 |
| 第一节 基于居民需求进行社区公共服务分类供给 | 第41-43页 |
| 第二节 加强多元主体间的合作供给 | 第43-47页 |
| 一、完善政府购买服务 | 第43-44页 |
| 二、优化社区服务供给模式 | 第44页 |
| 三、积极引入市场竞争机制 | 第44-46页 |
| 四、充分利用社会力量 | 第46-47页 |
| 第三节 完善社区居民参与机制 | 第47-50页 |
| 一、培育居民公众参与意识 | 第47-48页 |
| 二、开拓多种信息表达渠道 | 第48-49页 |
| 三、增强多主体参与的民主决策 | 第49-50页 |
| 第四节 建立社区公共服务供给的运行保障制度 | 第50-52页 |
| 一、建立公共服务导向的基层绩效考核制度 | 第50页 |
| 二、加强绩效评估中的公民参与 | 第50-51页 |
| 三、建立居民需求导向的科学设计测评指标体系 | 第51-52页 |
| 第六章 结语 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-61页 |
| 附录 | 第61-72页 |
| 致谢 | 第72页 |