| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内关于社会冲突的研究 | 第13-16页 |
| 1.2.3 国内外相关研究述评 | 第16页 |
| 1.3 研究目标与研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第16页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法与技术路线图 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第18页 |
| 1.5 可能的创新与不足 | 第18-20页 |
| 1.5.1 可能的创新 | 第18页 |
| 1.5.2 不足之处 | 第18-20页 |
| 第二章 主要概念与理论基础 | 第20-24页 |
| 2.1 主要概念 | 第20-21页 |
| 2.1.1 社会冲突 | 第20页 |
| 2.1.2 信访 | 第20-21页 |
| 2.2 理论基础 | 第21-24页 |
| 2.2.1 社会冲突理论 | 第21页 |
| 2.2.2 公共危机管理理论 | 第21-22页 |
| 2.2.3 危机治理理论 | 第22-24页 |
| 第三章 转型期社会冲突现状——以Q区为例 | 第24-34页 |
| 3.1 转型期社会冲突产生背景 | 第24-25页 |
| 3.1.1 社会转型 | 第24页 |
| 3.1.2 其他背景 | 第24-25页 |
| 3.2 转型期社会冲突的类型 | 第25-26页 |
| 3.3 转型期社会冲突的特征 | 第26-32页 |
| 3.3.1 新的冲突形式不断出现 | 第26-27页 |
| 3.3.2 经济利益冲突占据主导地位 | 第27-28页 |
| 3.3.3 文化心理冲突不断上升 | 第28页 |
| 3.3.4 冲突双方总体呈非对抗性但存在隐患 | 第28-29页 |
| 3.3.5 社会冲突持续处于高发态势 | 第29-30页 |
| 3.3.6 民众“信访”不“信法”现象普遍 | 第30-32页 |
| 3.4 以信访为表征的社会冲突特点 | 第32-34页 |
| 3.4.1 信访主体趋于多元化 | 第32页 |
| 3.4.2 信访形式趋于多样化 | 第32-33页 |
| 3.4.3 信访问题趋于集中化 | 第33页 |
| 3.4.4 信访规模趋于群体化 | 第33页 |
| 3.4.5 信访时点趋于择机化 | 第33-34页 |
| 第四章 转型期社会冲突的问题与原因 | 第34-40页 |
| 4.1 以信访为表征的社会冲突问题 | 第34-35页 |
| 4.1.1 信访者权益在冲突中易于边缘化 | 第34页 |
| 4.1.2 地方信访部门公信力在冲突中受到损害 | 第34页 |
| 4.1.3 冲突的持续促使信访工作扩张 | 第34-35页 |
| 4.1.4 冲突的常态化使得基层治理面临困境 | 第35页 |
| 4.1.5 信访中的过激行为破坏了社会公平正义 | 第35页 |
| 4.2 以信访为表征的社会冲突原因 | 第35-40页 |
| 4.2.1 社会转型发展引发了信访矛盾 | 第35-36页 |
| 4.2.2 政策法规不完善引发了信访矛盾 | 第36页 |
| 4.2.3 行政机关不善为引发了信访矛盾 | 第36-37页 |
| 4.2.4 信访责任落实不到位引发了信访矛盾 | 第37页 |
| 4.2.5 信访人信“访”不信“法”激化了信访矛盾 | 第37-40页 |
| 第五章 以信访为表征的转型期社会冲突路径选择——以Q区为例 | 第40-44页 |
| 5.1 推动信访法治化,依法处理信访问题 | 第40-41页 |
| 5.2 创新工作手段,完善信访职能 | 第41页 |
| 5.3 汇聚多元力量,化解信访纠纷 | 第41-42页 |
| 5.4 依托社会治理,完善协同机制 | 第42-43页 |
| 5.5 确立契约精神,弘扬法治意识 | 第43-44页 |
| 第六章 结语 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |