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摘要第3-4页
Abstract第4页
第1章 引言第7-10页
    1.1 项目背景第7页
    1.2 同类系统研究与应用现状第7-8页
    1.3 研究的内容和主要工作第8页
        1.3.1 研究的内容第8页
        1.3.2 本人主要工作第8页
    1.4 论文结构第8-10页
第2章 业务分析第10-33页
    2.1 业务描述第10-16页
        2.1.1 业务问题定义第10-11页
        2.1.2 组织职能分析第11-12页
        2.1.3 业务角色分析第12-13页
        2.1.4 业务整体描述第13-16页
    2.2 原有业务流程分析第16-23页
        2.2.1. 企业资料管理流程管理第16-17页
        2.2.2. 地产项目管理第17-18页
        2.2.3. 人员资质备案管理第18-19页
        2.2.4. 新房抵押管理第19-20页
        2.2.5. 新房销售管理第20-21页
        2.2.6. 工程(新房)查封管理第21-22页
        2.2.7. 上报投诉信息管理第22-23页
    2.3 业务流程优化第23-33页
        2.3.1 企业资料管理流程优化第24-25页
        2.3.2 地产项目管理流程优化第25-26页
        2.3.3 人员资料管理流程优化第26-28页
        2.3.4 新房销售管理流程优化第28-29页
        2.3.5 投诉建议管理流程优化第29-30页
        2.3.6 民众认证流程增加第30-31页
        2.3.7 基础数据流程优化-企业数据第31-32页
        2.3.8 基础数据流程优化-用户数据第32-33页
第3章 功能分析第33-57页
    3.1 用户角色分析第33-34页
    3.2 系统用例分析第34-48页
        3.2.1 总体用例分析第34-35页
        3.2.2 子用例分析第35-48页
    3.3 系统功能包图第48-57页
        3.3.1 总体功能包图第48-49页
        3.3.2 子功能包图第49-57页
第4章 数据分析第57-84页
    4.1 功能数据分析第58-72页
        4.1.1 企业管理缩略类图第60-61页
        4.1.2 员工管理缩略类图第61-63页
        4.1.3 项目管理缩略类图第63-64页
        4.1.4 销售管理缩略类图第64-66页
        4.1.5 投诉建议缩略类图第66-68页
        4.1.6 民众认证缩略类图第68-70页
        4.1.7 基础信息缩略类图第70-71页
        4.1.8 系统管理缩略类图第71-72页
    4.2 实体类关系分析第72-84页
第5章 总结与展望第84-86页
    5.1 总结第84页
    5.2 进一步的工作第84-86页
参考文献第86-88页
致谢第88页

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