| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第14-17页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第14-15页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第15-17页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 建设银行湖南省分行龙支付业务发展现状分析 | 第19-31页 |
| 2.1 建设银行湖南省分行发展概况 | 第19-20页 |
| 2.1.1 分行总体情况 | 第19页 |
| 2.1.2 分行经营概况 | 第19页 |
| 2.1.3 分行人力资源概况 | 第19页 |
| 2.1.4 分行业务发展概况 | 第19-20页 |
| 2.2 分行龙支付业务发展的环境分析 | 第20-26页 |
| 2.2.1 宏观环境分析 | 第20-23页 |
| 2.2.2 行业环境分析 | 第23-24页 |
| 2.2.3 内部环境分析 | 第24-26页 |
| 2.3 分行龙支付业务发展的SWOT分析 | 第26-31页 |
| 2.3.1 优势 | 第26-28页 |
| 2.3.2 劣势 | 第28-29页 |
| 2.3.3 机会 | 第29-30页 |
| 2.3.4 威胁 | 第30-31页 |
| 第3章 建设银行湖南省分行龙支付业务拓展策略制定 | 第31-46页 |
| 3.1 分行龙支付业务拓展的总体思路与原则 | 第31页 |
| 3.1.1 总体思路 | 第31页 |
| 3.1.2 基本原则 | 第31页 |
| 3.2 分行龙支付业务目标市场与客户 | 第31-36页 |
| 3.2.1 目标市场选择 | 第31-33页 |
| 3.2.2 目标客户分析 | 第33-36页 |
| 3.3 分行龙支付业务拓展策略 | 第36-46页 |
| 3.3.1 大力营销个人商户 | 第36-42页 |
| 3.3.2 关注大客户群 | 第42-43页 |
| 3.3.3 内外联动营销 | 第43页 |
| 3.3.4 打造多样支付场景 | 第43-44页 |
| 3.3.5 营造龙支付品牌效应 | 第44-46页 |
| 第4章 建设银行湖南省分行龙支付业务拓展策略的实施 | 第46-53页 |
| 4.1 分行龙支付业务拓展策略的实施步骤 | 第46-48页 |
| 4.1.1 宣传与发动 | 第46页 |
| 4.1.2 提升业务能力 | 第46-47页 |
| 4.1.3 培养业务人才 | 第47-48页 |
| 4.2 分行龙支付业务拓展策略实施的障碍与保障措施 | 第48-51页 |
| 4.2.1 业务拓展策略实施的障碍 | 第48-49页 |
| 4.2.2 业务拓展策略实施的保障措施 | 第49-51页 |
| 4.3 分行龙支付业务拓展策略实施的预期效果评价与反馈 | 第51-53页 |
| 4.3.1 效果评价 | 第51页 |
| 4.3.2 评价结果反馈 | 第51-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
