广州GW酒店精准营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.1.3 研究目的 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法与主要内容 | 第12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 论文框架 | 第12-14页 |
| 第2章 GW酒店市场环境分析 | 第14-34页 |
| 2.1 酒店现状介绍 | 第14-18页 |
| 2.1.1 我国酒店行业营销现状 | 第14-16页 |
| 2.1.2 GW酒店简介 | 第16-17页 |
| 2.1.3 酒店组织结构 | 第17-18页 |
| 2.2 宏观环境分析 | 第18-21页 |
| 2.2.1 政策经济因素 | 第18-20页 |
| 2.2.2 人口文化技术因素 | 第20-21页 |
| 2.3 微观环境分析 | 第21-26页 |
| 2.3.1 GW酒店客户资源分析 | 第21-22页 |
| 2.3.2 竞争对手分析 | 第22-26页 |
| 2.4 GW酒店营销特点及问题 | 第26-32页 |
| 2.4.1 营销特点 | 第26-29页 |
| 2.4.2 营销问题 | 第29-32页 |
| 2.5 本章小结 | 第32-34页 |
| 第3章 广州GW精准营销策略设计 | 第34-48页 |
| 3.1 精准化营销体系的含义 | 第34-35页 |
| 3.2 精准化营销策略的原则 | 第35-36页 |
| 3.2.1 精准性原则 | 第35页 |
| 3.2.2 一对一原则 | 第35页 |
| 3.2.3 有效性原则 | 第35页 |
| 3.2.4 技术性原则 | 第35-36页 |
| 3.3 GW酒店精准化营销的设计 | 第36-47页 |
| 3.3.1 精准定位策略 | 第36-38页 |
| 3.3.2 技术领先策略 | 第38页 |
| 3.3.3 需求导向策略 | 第38-42页 |
| 3.3.4 价值导向策略 | 第42-44页 |
| 3.3.5 多样化策略 | 第44-47页 |
| 3.3.6 有形展示策略 | 第47页 |
| 3.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第4章 GW精准营销策略的实施与保障 | 第48-55页 |
| 4.1 酒店数据库的建设和完善 | 第48-50页 |
| 4.1.1 数据库的强化 | 第48-49页 |
| 4.1.2 市场数据的挖掘 | 第49页 |
| 4.1.3 数据的安全性保障 | 第49-50页 |
| 4.2 有效的全程顾客关系管理 | 第50-52页 |
| 4.2.1 客源的选定 | 第50页 |
| 4.2.2 全方位满足客户需求 | 第50-51页 |
| 4.2.3 加强客户追踪反馈 | 第51-52页 |
| 4.3 扁平化组织结构 | 第52-54页 |
| 4.3.1 GW酒店扁平化组织设计 | 第52-53页 |
| 4.3.2 组织内部的沟通整合 | 第53-54页 |
| 4.4 本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 后记 | 第60-61页 |
| 个人简历 | 第61页 |
