| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究意义与国内外研究现状述评 | 第9-12页 |
| 1.1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.2 国内外研究现状述评 | 第10-12页 |
| 1.2 基本思路及研究方法 | 第12-13页 |
| 1.2.1 基本思路 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3 城市社区治理嬗变与关键要素 | 第13-19页 |
| 1.3.1 城市社区治理的历史嬗变 | 第13-14页 |
| 1.3.2 城市社区治理的关键要素 | 第14-19页 |
| 第二章 城市社区治理的制度供给与组织架构 | 第19-23页 |
| 2.1 制度供给：城市社区治理的政策类型 | 第19-20页 |
| 2.1.1 宏观与微观分类 | 第19页 |
| 2.1.2 治理主体分类 | 第19-20页 |
| 2.2 组织架构：城市社区治理的多元主体 | 第20-23页 |
| 2.2.1 基层政府 | 第20-21页 |
| 2.2.2 社区党组织 | 第21页 |
| 2.2.3 社区居民委员会 | 第21-22页 |
| 2.2.4 业主委员会 | 第22页 |
| 2.2.5 物业公司 | 第22-23页 |
| 第三章 城市社区治理的功能与冲突生成 | 第23-35页 |
| 3.1 城市社区治理的功能 | 第23-25页 |
| 3.1.1 城市社区治理的政治功能 | 第23-24页 |
| 3.1.2 城市社区治理的公共服务功能 | 第24页 |
| 3.1.3 城市社区治理的社会保障功能 | 第24页 |
| 3.1.4 城市社区治理的文化功能 | 第24-25页 |
| 3.1.5 城市社区治理的经济功能 | 第25页 |
| 3.2 城市社区治理多元主体互动过程 | 第25-28页 |
| 3.2.1 街道办事处与居民委员会之间 | 第25-26页 |
| 3.2.2 社区党组织与居民委员会之间 | 第26页 |
| 3.2.3 居民委员会与业主委员会之间 | 第26页 |
| 3.2.4 业主委员会与物业公司之间 | 第26-28页 |
| 3.3 城市社区冲突的生成机理 | 第28-35页 |
| 3.3.1 城市社区治理权力冲突 | 第28-32页 |
| 3.3.2 城市社区治理角色冲突 | 第32-33页 |
| 3.3.3 城市社区治理利益冲突 | 第33-35页 |
| 第四章 政府、市场与社会：城市社区多元治理职能划分 | 第35-39页 |
| 4.1 政府引导：城市社区社会冲突的政府管控 | 第35-37页 |
| 4.1.1 宏观方面：规范城市社区治理中的各主体 | 第35-36页 |
| 4.1.2 微观方面：完善城市社区治理矛盾化解机制 | 第36-37页 |
| 4.2 市场参与：城市社区社会冲突的市场调节 | 第37-38页 |
| 4.2.1 提高市场主体的服务水平 | 第37页 |
| 4.2.2 构建联动的沟通平台 | 第37-38页 |
| 4.3 社会合作：城市社区社会冲突的社会治理 | 第38-39页 |
| 4.3.1 社会组织补充政府服务 | 第38页 |
| 4.3.2 社会组织协调解决邻里纠纷 | 第38页 |
| 4.3.3 社会组织帮助法治维权 | 第38-39页 |
| 第五章 参与、回应与协商：城市社区社会冲突协同治理机制 | 第39-45页 |
| 5.1 政策参与：城市社区多元主体的组织管理 | 第39-40页 |
| 5.1.1 规范城市社区治理多元主体职能 | 第39页 |
| 5.1.2 拓展城市社区治理资源的筹集渠道 | 第39-40页 |
| 5.1.3 降低城市社区治理准入门槛 | 第40页 |
| 5.2 治理回应：城市社区社会冲突的公共服务 | 第40-42页 |
| 5.2.1 政府回应 | 第40-41页 |
| 5.2.2 市场回应 | 第41页 |
| 5.2.3 社会回应 | 第41-42页 |
| 5.3 公共协商：城市社区社会冲突的价值认同 | 第42-45页 |
| 5.3.1 协商化解矛盾 | 第42-43页 |
| 5.3.2 合作取得共赢 | 第43-45页 |
| 结语:迈向多层次合作的社会冲突协同治理 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
