基于TRIZ理论的参考咨询问题研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 导言 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-11页 |
| ·参考咨询服务的概念及发展阶段 | 第8-9页 |
| ·参考咨询服务存在问题 | 第9-10页 |
| ·国外参考咨询相关问题的研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内参考咨询相关问题的研究现状 | 第11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究方法与研究思路 | 第12页 |
| ·论文主要内容介绍 | 第12-13页 |
| 第二章 TRIZ—创造性问题解决理论 | 第13-20页 |
| ·TRIZ 的概述 | 第13-16页 |
| ·TRIZ 的发展史 | 第13-14页 |
| ·TRIZ 的基本概念及理论基础 | 第14-16页 |
| ·物质—场分析法 | 第16页 |
| ·冲突矩阵 | 第16页 |
| ·解决创造性问题程序—ARIZ 算法 | 第16-17页 |
| ·TRIZ 解决问题的过程 | 第17-18页 |
| ·TRIZ 实例分析 | 第18-19页 |
| ·TRIZ 在图书馆参考咨询中的应用前景 | 第19-20页 |
| 第三章 TRIZ 在咨询问题解决中的应用 | 第20-31页 |
| ·参考咨询分类 | 第20-23页 |
| ·利用物质—场模型分析问题 | 第23页 |
| ·TRIZ 参数转换 | 第23-24页 |
| ·利用冲突矩阵和ARIZ 算法求解 | 第24-27页 |
| ·冲突矩阵求解 | 第24-25页 |
| ·ARIZ 算法求解 | 第25-27页 |
| ·案例分析 | 第27-31页 |
| 第四章 总结与展望 | 第31-34页 |
| ·参考咨询服务的发展趋势 | 第31-32页 |
| ·信息资源的数字化、网络化和智能化 | 第31页 |
| ·咨询手段的数字化、网络化和智能化 | 第31页 |
| ·咨询问题解答的数字化、网络化和智能化 | 第31-32页 |
| ·提高信息咨询人员的综合素质 | 第32页 |
| ·TRIZ 在参考咨询应用中的不足和未来展望 | 第32-34页 |
| ·TRIZ 本身存在局限性 | 第32-33页 |
| ·TRIZ 在参考咨询中遇到的问题 | 第33页 |
| ·TRIZ 在图书馆参考咨询中的发展趋势 | 第33-34页 |
| 结束语 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-37页 |
| 致谢 | 第37页 |
