| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究目标、内容和方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13-15页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 W 扶梯公司 S 流程实况分析和价值现状图绘制 | 第16-34页 |
| 2.1 合同工程部的实况 | 第16-20页 |
| 2.1.1 组织架构 | 第16-17页 |
| 2.1.2 S 流程团队产能 | 第17-19页 |
| 2.1.3 S 流程团队面临的状况 | 第19-20页 |
| 2.2 S 流程的 SIPOC 图分析 | 第20-22页 |
| 2.3 S 流程的 AMSE 表格工具分析 | 第22-27页 |
| 2.4 绘制 S 流程的价值现状图 | 第27-33页 |
| 2.5 本章小结 | 第33-34页 |
| 第三章 W 扶梯公司 S 流程改善方案 | 第34-48页 |
| 3.1 S 流程的价值流现状图概况分析 | 第34页 |
| 3.2 S 流程的产能平衡优化 | 第34-45页 |
| 3.2.1 合并相关步骤，消除不必要步骤 | 第34-40页 |
| 3.2.2 优化人力配置，平衡产能 | 第40-42页 |
| 3.2.3 设备更新，软件应用，电子化审批 | 第42-45页 |
| 3.3 绘制 S 流程价值未来图 | 第45-47页 |
| 3.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第四章 W 扶梯公司 S 流程改善措施的实施和控制 | 第48-56页 |
| 4.1 S 流程改善措施的执行目标和计划 | 第48-50页 |
| 4.1.1 S 流程改善措施的执行目标 | 第48页 |
| 4.1.2 S 流程改善措施的执行计划 | 第48-50页 |
| 4.2 S 流程改善措施执行进度的实时控制 | 第50-53页 |
| 4.3 S 流程改善效果 | 第53-55页 |
| 4.3.1 S 流程改善项目跟踪报告 | 第53-54页 |
| 4.3.2 S 流程改善的成熟度分析 | 第54-55页 |
| 4.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附件 | 第62页 |