| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 一、 研究背景 | 第8-9页 |
| 二、 研究意义 | 第9页 |
| 第二节 国内外文献综述 | 第9-12页 |
| 一、 国外研究综述 | 第9-10页 |
| 二、 国内研究综述 | 第10-11页 |
| 三、 文献评价 | 第11-12页 |
| 第三节 研究方法及内容 | 第12-13页 |
| 第四节 研究创新与不足 | 第13-14页 |
| 第二章 “危机时代”官员危机管理的理论依据 | 第14-23页 |
| 第一节 “危机时代”界定与风险社会理论 | 第14-17页 |
| 一、 “危机时代”的界定 | 第14-16页 |
| 二、 风险社会理论 | 第16-17页 |
| 第二节 危机管理的内涵和过程 | 第17-19页 |
| 一、 危机管理的内涵 | 第17-18页 |
| 二、 危机管理的过程 | 第18-19页 |
| 第三节 危机管理及应对的理论基础 | 第19-23页 |
| 一、 危机管理 4R 模式 | 第19-21页 |
| 二、 危机管理 6C 理念与危机应对 5S 原则 | 第21-23页 |
| 第三章 “危机时代”官员危机的现实分析 | 第23-31页 |
| 第一节 “危机时代”官员面临的危机类型 | 第23-28页 |
| 一、 言论危机 | 第23-24页 |
| 二、 行为危机 | 第24-25页 |
| 三、 能力危机 | 第25-27页 |
| 四、 突发事件危机 | 第27页 |
| 五、 道德危机 | 第27-28页 |
| 第二节 官员危机生成原因分析 | 第28-31页 |
| 一、 群众对官员的“有罪假设” | 第29页 |
| 二、 内外偏差导致 | 第29-30页 |
| 三、 缺乏公信力 | 第30-31页 |
| 第四章 “危机时代”官员危机管理的案例分析 | 第31-37页 |
| 第一节 杨达才“微笑门”和“名表门”事件 | 第31-33页 |
| 一、 案情简介 | 第31-32页 |
| 二、 事态传播分析 | 第32页 |
| 三、 案件反思与讨论 | 第32-33页 |
| 第二节 山西长治苯胺泄漏事故 | 第33-37页 |
| 一、 案情简介 | 第33-34页 |
| 二、 案情分析 | 第34-36页 |
| 三、 拓展思考 | 第36-37页 |
| 第五章 “危机时代”官员危机管理体系构建与保障措施 | 第37-44页 |
| 第一节 官员危机管理体系构建 | 第37-41页 |
| 一、 防“危”杜渐：做好危机预防工作 | 第37-38页 |
| 二、 临“危”不惧：理性对待危机 | 第38-40页 |
| 三、 转“危”为安：做好危机后的评估与反思 | 第40页 |
| 四、 居安思“危”：理论学习与实践训练并重 | 第40-41页 |
| 第二节 官员应对“危机时代”的策略 | 第41-44页 |
| 一、 谨言，言之有理、有品有行 | 第41页 |
| 二、 慎行，依规而行、公正公开 | 第41-42页 |
| 三、 修德，以德为先、堂堂正正 | 第42页 |
| 四、 为民，官民和谐、情系人民 | 第42页 |
| 五、 提能，提升素养、推进创新 | 第42-43页 |
| 六、 善权，权责分明、三思用权 | 第43页 |
| 七、 遵规，严格执行、按章办事 | 第43页 |
| 八、 管家，以身作则、严厉要求 | 第43-44页 |
| 第六章 研究结论与后续研究展望 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |