| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第10-22页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第10-14页 |
| 一、选题背景 | 第10-13页 |
| 二、研究意义 | 第13-14页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第14-19页 |
| 一、O2O电子商务模式研究现状 | 第14-16页 |
| 二、O2O餐饮外卖研究现状 | 第16-17页 |
| 三、移动电子商务信任影响因素研究现状 | 第17-19页 |
| 第三节 研究内容与研究方法 | 第19-21页 |
| 一、研究内容 | 第19-21页 |
| 二、研究方法 | 第21页 |
| 第四节 本文的创新点 | 第21-22页 |
| 第二章 概念界定与相关理论概述 | 第22-32页 |
| 第一节 O2O餐饮外卖 | 第22-23页 |
| 第二节 移动电子商务概述 | 第23-26页 |
| 一、移动电子商务的内涵 | 第23-24页 |
| 二、移动电子商务的优势 | 第24-25页 |
| 三、我国移动电子商务的发展情况 | 第25-26页 |
| 第三节 信任 | 第26-29页 |
| 一、信任的内涵 | 第26-27页 |
| 二、信任经典理论 | 第27-29页 |
| 第四节 其他相关理论基础 | 第29-32页 |
| 一、计划行为理论 | 第29-30页 |
| 二、技术接受模型 | 第30页 |
| 三、感知价值理论 | 第30-32页 |
| 第三章 研究模型与假设 | 第32-41页 |
| 第一节 O2O餐饮外卖消费者信任影响因素分析 | 第32-39页 |
| 一、商家层面 | 第32-33页 |
| 二、消费者层面 | 第33-35页 |
| 三、外卖平台层面 | 第35-37页 |
| 四、移动端层面 | 第37-39页 |
| 第二节 理论模型 | 第39-40页 |
| 第三节 研究假设 | 第40-41页 |
| 第四章 变量定义与研究设计 | 第41-46页 |
| 第一节 变量的定义 | 第41-42页 |
| 第二节 调查问卷 | 第42-44页 |
| 一、问卷设计 | 第42-43页 |
| 二、调查问卷前测 | 第43页 |
| 三、正式问卷的发放与回收 | 第43-44页 |
| 第三节 主要数据分析方法 | 第44-46页 |
| 一、描述性统计分析 | 第44页 |
| 二、信度分析 | 第44-45页 |
| 三、效度分析 | 第45页 |
| 四、结构方程模型 | 第45-46页 |
| 第五章 数据分析与讨论 | 第46-62页 |
| 第一节 样本描述性统计分析 | 第46-49页 |
| 一、样本个人基本信息 | 第46-47页 |
| 二、O2O餐饮外卖使用情况 | 第47页 |
| 三、变量数据分布 | 第47-49页 |
| 第二节 效度和信度分析 | 第49-55页 |
| 一、效度分析 | 第49-54页 |
| 二、信度分析 | 第54-55页 |
| 第三节 结构方程模型 | 第55-60页 |
| 一、模型的构建 | 第55-56页 |
| 二、模型的检验 | 第56-58页 |
| 三、模型结果讨论 | 第58-60页 |
| 第四节 提高O2O餐饮外卖消费者信任水平的对策建议 | 第60-62页 |
| 一、加大外卖APP优化力度 | 第60页 |
| 二、完善平台相关管理制度 | 第60页 |
| 三、提高商家服务质量 | 第60-61页 |
| 四、加快相关法律法规建设 | 第61-62页 |
| 第六章 研究总结与展望 | 第62-64页 |
| 第一节 研究总结 | 第62页 |
| 第二节 研究的不足及未来研究展望 | 第62-64页 |
| 一、样本数据的不足及展望 | 第62-63页 |
| 二、研究变量的不足及展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 附录：调查问卷 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 在读期间研究成果 | 第72页 |
| 在读期间参加的学术会议 | 第72-73页 |