| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第7-11页 |
| (一) 研究背景与意义 | 第7-9页 |
| (二) 思路与内容 | 第9-11页 |
| 二、电子政务相关理论概述 | 第11-16页 |
| (一) 电子政务的内涵 | 第11-12页 |
| (二) 电子政务的发展阶段 | 第12-16页 |
| 三、甘肃省市州政府电子政务的发展现状 | 第16-27页 |
| (一) 甘肃省市州政府电子政务的总体现状 | 第16-19页 |
| (二) 甘肃省市州政府电子政务的信息公开现状 | 第19-20页 |
| (三) 甘肃省市州政府电子政务的办事服务现状 | 第20-23页 |
| (四) 甘肃省市州政府电子政务的互动交流现状 | 第23-24页 |
| (五) 甘肃省市州政府电子政务新网络技术手段的应用现状 | 第24-25页 |
| (六) 甘肃省市州政府电子政务的舆情引导现状 | 第25-27页 |
| 四、甘肃省市州政府电子政务存在的问题 | 第27-32页 |
| (一) 电子政务信息公开程度低 | 第27-28页 |
| (二) 电子政务中公共服务水平低 | 第28-29页 |
| (三) 电子政务公众参与互动的程度差 | 第29-30页 |
| (四) 电子政务新型网络技术的使用较少 | 第30-32页 |
| 五、甘肃省市州电子政务发展障碍分析 | 第32-35页 |
| (一) 观念落后 | 第32页 |
| (二) 信息化水平低 | 第32-33页 |
| (三) 制度因素制约 | 第33-35页 |
| 六、甘肃省各市州政府电子政务改进对策 | 第35-40页 |
| (一) 打破部门壁垒,加大信息整合力度 | 第35-36页 |
| (二) 增强服务针对性,提升服务能力 | 第36-37页 |
| (三) 拓宽服务渠道,提升互动交流能力 | 第37-39页 |
| (四) 加强人员培训,提升应用水平 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 在学期间的研究成果 | 第42页 |