| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 导论 | 第7-16页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外银行个人理财销售风险控制研究的现状 | 第9-15页 |
| 1.2.1 国外银行个人理财销售风险控制研究的现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内银行个人理财销售风险控制研究的现状 | 第11-15页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第15页 |
| 1.4 研究主要内容 | 第15-16页 |
| 第二章 研究的相关理论基础 | 第16-25页 |
| 2.1 个人理财销售风险控制的基本概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 个人理财及理财销售 | 第16-17页 |
| 2.1.2 个人理财销售风险定义 | 第17页 |
| 2.2 个人理财销售风险控制相关理论 | 第17-22页 |
| 2.2.1 生命周期理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 投资规划理论 | 第18-19页 |
| 2.2.3 投资风险理论 | 第19-20页 |
| 2.2.4 风险识别理论 | 第20-21页 |
| 2.2.5 风险评估理论 | 第21页 |
| 2.2.6 风险控制理论 | 第21-22页 |
| 2.3 银行个人理财销售流程管理概述 | 第22-24页 |
| 2.3.1 银行个人理财销售流程管理的涵义 | 第22页 |
| 2.3.2 银行个人理财销售流程管理的内容 | 第22-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 兴业银行长沙分行个人理财销售现状分析 | 第25-37页 |
| 3.1 长沙分行概况 | 第25-28页 |
| 3.1.1 长沙分行简介 | 第25-26页 |
| 3.1.2 长沙分行组织结构 | 第26-27页 |
| 3.1.3 长沙分行个人理财业务人力配置状况 | 第27页 |
| 3.1.4 长沙分行个人理财销售现状 | 第27-28页 |
| 3.2 兴业银行长沙分行个人理财销售风险现状 | 第28-29页 |
| 3.3 兴业银行长沙分行个人理财销售存在的问题及原因分析 | 第29-35页 |
| 3.3.1 理财销售流程中存在的问题 | 第29-32页 |
| 3.3.2 风险控制保障在人员管理方面存在的问题 | 第32-35页 |
| 3.3.3 风险控制保障在考核监管方面存在的问题 | 第35页 |
| 3.4 本章小结 | 第35-37页 |
| 第四章 兴业银行个人理财销售流程风险控制 | 第37-46页 |
| 4.1 个人理财销售风险控制流程指标 | 第37-39页 |
| 4.2 规范个人理财销售流程 | 第39-45页 |
| 4.2.1 产品定位 | 第39-41页 |
| 4.2.2 客户评估 | 第41-42页 |
| 4.2.3 客户签约 | 第42-43页 |
| 4.2.4 售后维护 | 第43-45页 |
| 4.3 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 兴业银行个人理财销售风险控制实施保障措施 | 第46-53页 |
| 5.1 加强理财销售人员管理 | 第46-47页 |
| 5.2 健全理财销售考核监管机制 | 第47-50页 |
| 5.2.1 组织现状诊断 | 第47-48页 |
| 5.2.2 增加理财销售风险控制指标 | 第48页 |
| 5.2.3 完善理财销售监管机制 | 第48-50页 |
| 5.3 兴业银行个人理财风险控制的实施情况与效果 | 第50-52页 |
| 5.4 本章小结 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录 | 第58-59页 |
