| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究现状 | 第11页 |
| 1.3 本文的研究特点 | 第11-14页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.4 本文的创新之处 | 第13-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-19页 |
| 2.1 关于公共服务的研究 | 第14-16页 |
| 2.2 农村公共服务的内涵和研究的必要性综述 | 第16-17页 |
| 2.2.1 农村公共服务的内涵 | 第16页 |
| 2.2.2 研究的必要性综述 | 第16-17页 |
| 2.3 农村公共服务满意度研究 | 第17-19页 |
| 2.3.1 公共服务满意度研究必要性 | 第17页 |
| 2.3.2 农村公共服务满意度的研究现状 | 第17-19页 |
| 3 构建农村公共服务满意度模型 | 第19-24页 |
| 3.1 公共服务满意度模型综述 | 第19-21页 |
| 3.2 构建农村公共服务满意度模型 | 第21-24页 |
| 4 问卷设计 | 第24-28页 |
| 4.1 农村公共服务满意度指标体系构建与问卷设计 | 第24-26页 |
| 4.2 指标量化 | 第26页 |
| 4.3 调查样本基本情况及统计分析方法 | 第26-28页 |
| 5 统计分析与研究结果 | 第28-46页 |
| 5.1 数据描述性统计分析 | 第28-31页 |
| 5.1.1 样本的构成 | 第28页 |
| 5.1.2 调查者基本情况 | 第28-31页 |
| 5.1.3 各变量描述性统计 | 第31页 |
| 5.2 信度和效度分析 | 第31-38页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第31-32页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第32-38页 |
| 5.3 变量相关分析 | 第38-39页 |
| 5.4 回归分析与假设检验 | 第39-46页 |
| 5.4.1 公众信息与公众期望回归分析 | 第39-40页 |
| 5.4.2 公众期望和公众感知的统计回归分析 | 第40-41页 |
| 5.4.3 公众信息、公众期望、公众感知与公众满意度回归分析 | 第41-43页 |
| 5.4.4 公众信息、公众满意度与公众信任的回归分析 | 第43-45页 |
| 5.4.5 验证假设的结果 | 第45-46页 |
| 6 研究总结与展望 | 第46-49页 |
| 6.1 总结 | 第46页 |
| 6.2 建议与展望 | 第46-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录 | 第52-55页 |
| 后记 | 第55-56页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第56页 |