县级政府行政服务中心运行研究--以丰泽区为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1.1 对行政服务中心运行的研究 | 第12-13页 |
| 1.2.1.2 对服务型政府建设的研究 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3 研究方法与主要内容 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.2 主要内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究的创新之处 | 第17-18页 |
| 第2章 行政服务中心有关理论和实践 | 第18-28页 |
| 2.1 行政服务中心内涵分析 | 第18-21页 |
| 2.1.1 行政服务中心的由来 | 第18-19页 |
| 2.1.2 行政服务中心的定义 | 第19页 |
| 2.1.3 行政服务中心运行的内涵及历程 | 第19-21页 |
| 2.2 行政服务中心运行的理论基础 | 第21-23页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 新公共服务理论 | 第22页 |
| 2.2.3 服务型政府理论 | 第22-23页 |
| 2.3 行政服务中心的功能 | 第23-25页 |
| 2.3.1 统一服务功能 | 第23-24页 |
| 2.3.2 职能整合功能 | 第24页 |
| 2.3.3 协调功能 | 第24-25页 |
| 2.3.4 公开功能 | 第25页 |
| 2.4 县级行政服务中心的地位 | 第25-28页 |
| 第3章 中国县级政府行政服务中心的运行情况 | 第28-36页 |
| 3.1 县级政府行政服务中心运行情况 | 第28-30页 |
| 3.1.1 制度建设现状 | 第28-29页 |
| 3.1.2 机构设置现状 | 第29页 |
| 3.1.3 职能整合现状 | 第29页 |
| 3.1.4 体系建设现状 | 第29-30页 |
| 3.2 县级政府行政服务中心运行目前取得的成效 | 第30-31页 |
| 3.2.1 实现“一站式”审批服务 | 第30页 |
| 3.2.2 切实转变政府服务理念 | 第30-31页 |
| 3.2.3 防止行政审批“暗箱操作” | 第31页 |
| 3.3 县级政府行政服务中心运行存在的主要问题 | 第31-36页 |
| 3.3.1 机构性质多样 | 第31-32页 |
| 3.3.1.1 机构名称不规范 | 第31页 |
| 3.3.1.2 机构性质不规范 | 第31-32页 |
| 3.3.2 机构职能模糊 | 第32-33页 |
| 3.3.2.1 职能差异很大 | 第32页 |
| 3.3.2.2 职能部门无法充分授权到窗口 | 第32-33页 |
| 3.3.2.3 窗口成为收发室 | 第33页 |
| 3.3.3 人员素质参差不齐 | 第33页 |
| 3.3.4 服务机制不完善 | 第33-34页 |
| 3.3.5 监管体制不完善 | 第34-36页 |
| 第4章 丰泽区行政服务中心运行现状分析 | 第36-46页 |
| 4.1 基本情况 | 第36-37页 |
| 4.1.1 丰泽区概况 | 第36页 |
| 4.1.2 丰泽区行政服务中心概况 | 第36-37页 |
| 4.2 主要特色 | 第37-41页 |
| 4.2.1 推进街道便民服务中心建设 | 第37-38页 |
| 4.2.2 深入开展“马上就办”活动 | 第38-39页 |
| 4.2.3 健全服务机制，提升服务质量 | 第39页 |
| 4.2.4 严格对照要求，推动标准化建设 | 第39-40页 |
| 4.2.5 加强自身业务能力建设 | 第40-41页 |
| 4.3 存在问题及其原因分析 | 第41-46页 |
| 4.3.1 缺乏制度保障 | 第41-42页 |
| 4.3.2 职能定位不精准 | 第42页 |
| 4.3.3 服务存在困境 | 第42-43页 |
| 4.3.4 组织结构的外在性 | 第43页 |
| 4.3.5 管理体制不顺畅 | 第43页 |
| 4.3.6 监督机制不健全 | 第43-44页 |
| 4.3.7 角色转变不彻底 | 第44-46页 |
| 第5章 推进县级政府行政服务中心运行的对策 | 第46-52页 |
| 5.1 明确中心的机构性质 | 第46-47页 |
| 5.1.1 统一以行政服务中心命名 | 第46页 |
| 5.1.2 统一定性为常设性行政机构 | 第46页 |
| 5.1.3 统一使用行政编制 | 第46-47页 |
| 5.2 划清中心的职能边界 | 第47-48页 |
| 5.2.1 合理设定窗口布局 | 第47页 |
| 5.2.2 对中心要授权到位 | 第47页 |
| 5.2.3 规范化办理 | 第47-48页 |
| 5.3 完善组织人事管理，强化激励机制 | 第48页 |
| 5.4 推进服务创新 | 第48-50页 |
| 5.4.1 推行电子政务，实现政务公开化 | 第48-49页 |
| 5.4.2 精简和规范审批项目 | 第49页 |
| 5.4.3 推行服务制度创新 | 第49-50页 |
| 5.5 强化内外部监督 | 第50-52页 |
| 5.5.1 强化内部监督 | 第50页 |
| 5.5.2 强化外部监督 | 第50-52页 |
| 第6章 结语 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
| 个人简历 | 第60页 |
