银行分析型客户关系管理系统设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与意义 | 第12-14页 |
| 1.4 论文结构 | 第14页 |
| 1.5 本章小结 | 第14-16页 |
| 第2章 相关技术介绍 | 第16-20页 |
| 2.1 Oracle数据库 | 第16页 |
| 2.2 业务分析技术 | 第16-19页 |
| 2.2.1 客户信息的归集和关联功能 | 第17-18页 |
| 2.2.2 客户信息的归集和关联内容 | 第18-19页 |
| 2.3 J2EE/EJB技术 | 第19页 |
| 2.4 本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 系统需求分析 | 第20-30页 |
| 3.1 需求概述 | 第20页 |
| 3.2 系统功能分析 | 第20-25页 |
| 3.3 信息分析统计方式 | 第25-27页 |
| 3.4 信息沟通汇总机制 | 第27-28页 |
| 3.5 信息分析成果应用 | 第28-29页 |
| 3.6 非功能性需求 | 第29页 |
| 3.7 本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 系统设计 | 第30-54页 |
| 4.1 系统体系结构设计 | 第30-31页 |
| 4.2 系统功能模块设计 | 第31-47页 |
| 4.2.1 客户分析功能设计 | 第33-37页 |
| 4.2.2 订单管理功能设计 | 第37-40页 |
| 4.2.3 产品管理功能设计 | 第40-44页 |
| 4.2.4 授权管理功能设计 | 第44-47页 |
| 4.3 数据库设计 | 第47-52页 |
| 4.3.1 数据库设计的基本原则 | 第47-48页 |
| 4.3.2 数据库概念结构设计 | 第48-49页 |
| 4.3.3 数据库表设计 | 第49-51页 |
| 4.3.4 数据库维护管理 | 第51-52页 |
| 4.4 本章小结 | 第52-54页 |
| 第5章 系统实现 | 第54-68页 |
| 5.1 主要功能模块的实现 | 第54-66页 |
| 5.1.1 客户分析功能的实现 | 第54-60页 |
| 5.1.2 订单管理功能的实现 | 第60-62页 |
| 5.1.3 产品管理功能的实现 | 第62-64页 |
| 5.1.4 授权管理功能的实现 | 第64-66页 |
| 5.2 本章小结 | 第66-68页 |
| 第6章 系统测试 | 第68-74页 |
| 6.1 系统测试用例 | 第69-71页 |
| 6.2 系统测试结果 | 第71-72页 |
| 6.3 本章小结 | 第72-74页 |
| 第7章 结论和展望 | 第74-76页 |
| 7.1 结论 | 第74页 |
| 7.2 展望 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
