| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状及发展动态 | 第9-11页 |
| 1.3 研究内容及目标 | 第11-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-14页 |
| 2 证券公司零售业务发展现状及存在的问题分析 | 第14-22页 |
| 2.1 证券公司零售业务发展历程阐述 | 第14-15页 |
| 2.2 证券公司发展现状 | 第15-16页 |
| 2.3 证券公司零售业务发展现状 | 第16-18页 |
| 2.4 AB证券及零售业务基本情况介绍 | 第18-19页 |
| 2.5 证券公司零售业务面临的问题及挑战 | 第19-22页 |
| 3 国内外证券公司零售业务先进模式分析 | 第22-26页 |
| 3.1 美林模式 | 第22-23页 |
| 3.2 嘉信模式 | 第23-24页 |
| 3.3 E-TRADE模式 | 第24页 |
| 3.4 中信模式 | 第24-26页 |
| 4 AB证券公司零售业务转型战略环境及价值链分析 | 第26-32页 |
| 4.1 基于PEST模型的战略环境分析 | 第26-29页 |
| 4.2 价值链分析及核心竞争力构建 | 第29-32页 |
| 5 AB证券公司零售业务转型SWOT分析 | 第32-40页 |
| 5.1 竞争优势(Strengths) | 第32-34页 |
| 5.2 竞争劣势(Weaknesses) | 第34页 |
| 5.3 发展机遇(Opportunities) | 第34-35页 |
| 5.4 发展威胁(Threats) | 第35-37页 |
| 5.5 战略方案的拟定 | 第37-40页 |
| 6 AB证券公司零售业务转型面临的主要问题 | 第40-44页 |
| 6.1 缺乏核心业务模式,业务链条分散 | 第40页 |
| 6.2 客户服务体系建设滞后,客户分类不足 | 第40-41页 |
| 6.3 客户群体机构化不足 | 第41-42页 |
| 6.4 创新业务推进力度较低 | 第42页 |
| 6.5 合规风控体系不能满足业务快速发展的需要 | 第42页 |
| 6.6 人才的培养和激励机制有待完善 | 第42页 |
| 6.7 思想观念落后,目标企业文化引导不足 | 第42-44页 |
| 7 AB证券公司零售业务转型创新战略模式 | 第44-50页 |
| 7.1 AB证券公司零售业务转型创新定位 | 第44-45页 |
| 7.2 AB证券公司零售业务转型创新方向 | 第45-46页 |
| 7.3 AB证券公司零售业务转型创新运作模式 | 第46-50页 |
| 8 AB证券公司零售业务转型创新战略实施 | 第50-58页 |
| 8.1 打造全业务链的财富管理核心业务模式 | 第50-51页 |
| 8.2 建立客户分类数据库,差异化管理和适当性服务 | 第51-52页 |
| 8.3 转变营销理念,个人客户机构化 | 第52-54页 |
| 8.4 业务发展多元化,大力发展创新业务 | 第54-55页 |
| 8.5 搭建先进的配套支持系统和严格的风控管理体系 | 第55-56页 |
| 8.6 建立可持续的人才培养与薪酬体系 | 第56-57页 |
| 8.7 打造优秀的目标企业文化 | 第57-58页 |
| 9 结论与展望 | 第58-59页 |
| 9.1 结论 | 第58页 |
| 9.2 展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 个人简介 | 第61-62页 |
| 导师简介 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |