| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究思路 | 第12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 创新之处 | 第13-14页 |
| 第2章 网络群体性事件中冲突研究的基础 | 第14-25页 |
| 2.1 文献综述 | 第14-20页 |
| 2.1.1 国外文献综述 | 第14-16页 |
| 2.1.2 国内文献综述 | 第16-19页 |
| 2.1.3 简要评述 | 第19-20页 |
| 2.2 相关概念界定 | 第20-22页 |
| 2.2.1 群体、集群与群体性事件 | 第20-21页 |
| 2.2.2 网络群体性事件 | 第21页 |
| 2.2.3 冲突 | 第21-22页 |
| 2.2.4 利益诉求 | 第22页 |
| 2.3 理论基础：科塞的功能冲突论 | 第22-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 网络群体性事件的演化过程与冲突类型分析 | 第25-34页 |
| 3.1 我国网络群体性事件的演化过程 | 第25-28页 |
| 3.1.1 我国网络群体性事件的潜在阶段：2003 年之前 | 第27页 |
| 3.1.2 我国网络群体性事件的兴起阶段：2003——2009 年 | 第27-28页 |
| 3.1.3 我国网络群体性事件的持续发展阶段：2010 至今 | 第28页 |
| 3.2 我国网络群体性事件中的冲突类型分析 | 第28-32页 |
| 3.2.1 与国家权力、制度有关的冲突 | 第29-30页 |
| 3.2.2 与资源财富有关的冲突 | 第30-31页 |
| 3.2.3 与爱国情怀有关的冲突 | 第31页 |
| 3.2.4 与道德有关的冲突 | 第31-32页 |
| 3.3 本章小结 | 第32-34页 |
| 第4章 网络群体性事件中的利益诉求与冲突功能分析 | 第34-51页 |
| 4.1 对具体网络群体性事件——“雷洋事件”的实证分析 | 第34-45页 |
| 4.1.1 雷洋事件的基本情况 | 第34-37页 |
| 4.1.2 雷洋事件中各利益主体的具体利益诉求 | 第37-44页 |
| 4.1.3 雷洋事件的冲突表象 | 第44-45页 |
| 4.1.4 雷洋事件的冲突实质 | 第45页 |
| 4.2 网络群体性事件中冲突的正功能 | 第45-47页 |
| 4.2.1 成为网络公共领域的“安全阀” | 第45-46页 |
| 4.2.2 暴露社会中存在的问题 | 第46-47页 |
| 4.2.3 有利网络监管及电子政务 | 第47页 |
| 4.2.4 帮助完善国家政策法规 | 第47页 |
| 4.3 网络群体性事件中冲突的反功能 | 第47-50页 |
| 4.3.1 导致谣言扩散 | 第47-48页 |
| 4.3.2 引起人肉搜索并导致个人隐私受损 | 第48-49页 |
| 4.3.3 引发网络公共领域异化危机 | 第49-50页 |
| 4.4 本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 构建我国网络群体性事件的冲突解决机制 | 第51-58页 |
| 5.1 厘清冲突成因 | 第51-53页 |
| 5.1.1 社会矛盾 | 第51页 |
| 5.1.2 网民心理影响行为 | 第51-52页 |
| 5.1.3 网络平台匿名性的运用 | 第52-53页 |
| 5.2 改善冲突环境 | 第53-55页 |
| 5.2.1 明确冲突的正功能与反功能 | 第53页 |
| 5.2.2 完善网络规范与舆情监管 | 第53-54页 |
| 5.2.3 引导网民构建正确的身份认同 | 第54-55页 |
| 5.3 治理冲突根源 | 第55-57页 |
| 5.3.1 明确民众利益诉求 | 第55页 |
| 5.3.2 尽量化解社会矛盾 | 第55-56页 |
| 5.3.3 加强公民政府共治 | 第56-57页 |
| 5.4 本章小结 | 第57-58页 |
| 结语 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
