| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.2 研究问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.3.2 实践意义 | 第12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12页 |
| 1.5 论文框架和技术路线 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-24页 |
| 2.1 在线评论的形成 | 第14-16页 |
| 2.1.1 口碑的演变 | 第14-15页 |
| 2.1.2 在线评论定义及形式 | 第15-16页 |
| 2.2 在线评论有用性研究现状 | 第16-21页 |
| 2.2.1 评论特征对在线评论有用性的影响 | 第17-19页 |
| 2.2.2 评论者特征对在线评论有用性的影响 | 第19页 |
| 2.2.3 产品因素对在线评论有用性的影响机制研究现状 | 第19-21页 |
| 2.3 相关理论及模型 | 第21-24页 |
| 2.3.1 消费者购买决策理论 | 第21-22页 |
| 2.3.2 信息诊断性理论 | 第22页 |
| 2.3.3 参照群体理论 | 第22页 |
| 2.3.4 信息采纳模型 | 第22-24页 |
| 第三章 模型构建与研究假设 | 第24-28页 |
| 3.1 研究模型 | 第24页 |
| 3.2 研究假设 | 第24-28页 |
| 3.2.1 评论长度 | 第25页 |
| 3.2.2 评论评分 | 第25-26页 |
| 3.2.3 评分偏离度 | 第26页 |
| 3.2.4 评论者排名 | 第26-27页 |
| 3.2.5 评论时长和总投票人数 | 第27-28页 |
| 第四章 研究设计和数据收集 | 第28-34页 |
| 4.1 网站选择 | 第28-30页 |
| 4.2 产品选择 | 第30-31页 |
| 4.3 数据收集及筛选 | 第31-32页 |
| 4.4 变量设计 | 第32-34页 |
| 4.4.1 自变量 | 第32页 |
| 4.4.2 因变量 | 第32页 |
| 4.4.3 调节变量 | 第32-33页 |
| 4.4.4 控制变量 | 第33-34页 |
| 第五章 数据分析 | 第34-44页 |
| 5.1 描述性分析 | 第34-35页 |
| 5.2 相关性分析 | 第35-37页 |
| 5.3 回归分析 | 第37-44页 |
| 5.3.1 在线评论有用性影响因素研究 | 第37-39页 |
| 5.3.2 品牌知名度的调节作用研究 | 第39-44页 |
| 研究结论及展望 | 第44-48页 |
| 1.研究结论 | 第44页 |
| 2.管理启示 | 第44-47页 |
| 3.不足之处和展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-54页 |
| 附录 | 第54-56页 |
| 攻读硕士学位期间取得的成果 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |