| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 绪论 | 第10-19页 |
| 一、研究背景 | 第10页 |
| 二、研究目的和意义 | 第10-12页 |
| （一）研究目的 | 第10-11页 |
| （二）研究意义 | 第11-12页 |
| 三、国内外研究现状 | 第12-15页 |
| （一）国外研究现状 | 第12-14页 |
| （二）国内研究现状 | 第14-15页 |
| 四、研究内容与方法 | 第15-16页 |
| （一）研究内容 | 第15-16页 |
| （二）研究方法 | 第16页 |
| 五、研究思路及拟创新点 | 第16-19页 |
| （一）研究思路 | 第16-17页 |
| （二）拟创新点 | 第17-19页 |
| 第一章 公安局派出所良好警民关系概述 | 第19-26页 |
| 第一节 警民关系的概念及特点 | 第19-22页 |
| 一、警民关系及特点 | 第19-20页 |
| 二、良好警民关系及特点 | 第20-21页 |
| 三、公安局派出所良好警民关系及特点 | 第21-22页 |
| 第二节 构建公安局派出所良好警民关系的重要意义 | 第22-23页 |
| 一、构建良好警民关系是推进公安局派出所工作创新的原动力 | 第22页 |
| 二、构建良好警民关系是塑造公安局派出所民警形象的有效载体 | 第22-23页 |
| 三、构建良好警民关系是维护辖区群众利益的根本保证 | 第23页 |
| 第三节 相关理论 | 第23-25页 |
| 一、需要层次理论 | 第23页 |
| 二、新公共服务理论 | 第23-24页 |
| 三、治理理论 | 第24-25页 |
| 本章小结 | 第25-26页 |
| 第二章 哈尔滨市公安局派出所警民关系现状分析 | 第26-40页 |
| 第一节 哈尔滨市公安局派出所警民关系的背景 | 第26-27页 |
| 第二节 哈尔滨市公安局派出所警民关系取得的进展 | 第27-31页 |
| 一、公安局派出所民警整体形象良好 | 第27-28页 |
| 二、全方位构建“深度平安”体系 | 第28-29页 |
| 三、改进社会治安群防群治机制 | 第29-30页 |
| 四、民警队伍的政治思想提升 | 第30页 |
| 五、便民新举措优化服务水平 | 第30-31页 |
| 第三节 哈尔滨市公安局派出所警民关系存在的问题 | 第31-35页 |
| 一、群众对公安机关及民警的信任度下降 | 第32页 |
| 二、仍存在冷横硬推等执法活动不规范现象 | 第32-33页 |
| 三、警民之间缺乏必要有效的沟通 | 第33-35页 |
| 第四节 哈尔滨市公安局派出所警民关系存在问题的原因分析 | 第35-39页 |
| 一、民警执法工作缺乏公信力 | 第35-36页 |
| 二、个别民警仍存在特权思想 | 第36-37页 |
| 三、警民之间沟通渠道不畅 | 第37-39页 |
| 本章小结 | 第39-40页 |
| 第三章 构建哈尔滨市公安局派出所良好警民关系的对策 | 第40-55页 |
| 第一节 国内外警民关系的先进经验借鉴 | 第40-43页 |
| 一、欧洲和亚洲等国警方的实践 | 第40-42页 |
| 二、我国香港地区警方的实践 | 第42-43页 |
| 三、国内外警民关系的经验启示 | 第43页 |
| 第二节 构建哈尔滨市公安局派出所良好警民关系的基础 | 第43-46页 |
| 一、尊重哈尔滨地域文化 | 第44页 |
| 二、落实公安局派出所民警热情服务理念 | 第44-45页 |
| 三、加强民警与群众的情感沟通 | 第45-46页 |
| 第三节 提高公安机关执法公信力 | 第46-49页 |
| 一、加强执法规范化建设 | 第46-47页 |
| 二、提高民警队伍整体素质 | 第47-49页 |
| 第四节 强化门户网站建设 | 第49-51页 |
| 一、配备专业信息处理人员 | 第49-50页 |
| 二、完善数字化办公系统 | 第50-51页 |
| 第五节 加强民警公共关系管理建设 | 第51-54页 |
| 一、拓宽警民沟通渠道 | 第51-52页 |
| 二、激励警民间有效互动 | 第52-53页 |
| 三、加强正面舆论引导 | 第53-54页 |
| 本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
