| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 前言 | 第9-11页 |
| 第1章 银行业务的可持续性概述 | 第11-18页 |
| 1.1 何为业务的可持续性 | 第12-13页 |
| 1.2 信息系统在业务可持续性中的作用 | 第13-14页 |
| 1.3 银行业务可持续性的重要性 | 第14-16页 |
| 1.4 信息系统在银行业务可持续性中的重要性 | 第16-18页 |
| 第2章 银行业务可持续性研究 | 第18-31页 |
| 2.1 风险评估 | 第18-20页 |
| 2.2 风险评估的过程 | 第20-23页 |
| 2.2.1 风险辨识，建模，量化和度量 | 第20-21页 |
| 2.2.2 己有安全措施的确认和风险计算 | 第21-22页 |
| 2.2.3 残余风险的确认 | 第22页 |
| 2.2.4 风险分析文件记录风险分析的结论要求 | 第22-23页 |
| 2.2.5 风险接受，规避和风险管理 | 第23页 |
| 2.3 常用的风险分析方法 | 第23-25页 |
| 2.3.1 基于知识的分析方法 | 第23-24页 |
| 2.3.2 基于模型的分析方法 | 第24页 |
| 2.3.3 定量分析方法 | 第24页 |
| 2.3.4 定性分析方法 | 第24-25页 |
| 2.4 商业影响分析（BUSINESS IMPACT ANALYSIS） | 第25-26页 |
| 2.4.1 商业影响分析的步骤 | 第25-26页 |
| 2.5 银行业务可持续性风险分析过程 | 第26-28页 |
| 2.5.1 确定风险分析的目标 | 第26页 |
| 2.5.2 确定风险分析范围 | 第26-27页 |
| 2.5.3 风险分析过程 | 第27页 |
| 2.5.4 风险分析团队 | 第27-28页 |
| 2.5.5 确定风险分析方法 | 第28页 |
| 2.5.6 获取用户高层的支持 | 第28页 |
| 2.6 银行业务可持续性的业务影响分析 | 第28-31页 |
| 2.6.1 业务功能分析 | 第29页 |
| 2.6.2 评估业务中断影响 | 第29-31页 |
| 第3章 银行信息系统的业务可持续性策略研究和项目规划 | 第31-39页 |
| 3.1 银行信息系统的业务可持续性策略 | 第31-34页 |
| 3.1.1 成本分析 | 第31-32页 |
| 3.1.2 预防措施 | 第32-33页 |
| 3.1.3 分级别的响应 | 第33页 |
| 3.1.4 不同阶段的策略，不同层次的策略 | 第33-34页 |
| 3.2 银行业务可持续性包含的文档 | 第34-39页 |
| 3.2.1 银行业务可持续性政策和标准 | 第35页 |
| 3.2.2 紧急事件响应流程 | 第35页 |
| 3.2.3 危机管理计划 | 第35-36页 |
| 3.2.4 业务可持续性计划 | 第36-39页 |
| 第4章 银行信息系统的业务可持续性计划 | 第39-48页 |
| 4.1 不同级别的业务可持续性计划 | 第40-42页 |
| 4.1.1 数据中心的业务可持续性计划 | 第40页 |
| 4.1.2 关键业务和服务的可持续性计划 | 第40-41页 |
| 4.1.3 营业中心信息系统的业务可持续性计划 | 第41页 |
| 4.1.4 营业网点信息系统的业务可持续性计划 | 第41-42页 |
| 4.2 业务可持续性计划应包含的内容 | 第42-44页 |
| 4.3 业务可持续性计划文档的结构 | 第44页 |
| 4.4 业务可持续性计划的启动 | 第44-46页 |
| 4.5 公共媒体的沟通 | 第46-48页 |
| 第5章 银行信息系统的业务可持续性计划测试和演习 | 第48-53页 |
| 5.1 信息系统的业务可持续性计划测试 | 第48-50页 |
| 5.2 团队的建设和人员的培训 | 第50-51页 |
| 5.3 业务持续性战略测试 | 第51-53页 |
| 第6章 目前银行信息系统的业务可持续性的现状 | 第53-57页 |
| 第7章 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第60页 |