房地产CRM系统的分析与开发
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 引言 | 第7-19页 |
| 1.1 企业客户管理系统意义 | 第8-9页 |
| 1.2 房地产客户关系管理系统意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内房地产CRM的发展 | 第10-12页 |
| 1.4 房地产CRM可行性分析 | 第12-18页 |
| 1.5 本文的主要工作 | 第18-19页 |
| 第二章 企业客户管理系统的关键技术和理论 | 第19-28页 |
| 2.1 采用技术 | 第19-20页 |
| 2.1.1 EJB体系结构 | 第19页 |
| 2.1.2 纯B/S结构 | 第19页 |
| 2.1.3 全面应用组件技术 | 第19-20页 |
| 2.2 J2EE概述 | 第20-26页 |
| 2.3 ORACLE数据库概述 | 第26-28页 |
| 第三章 系统的具体设计 | 第28-43页 |
| 3.1 一般技术需求 | 第28-29页 |
| 3.2 流程设计及功能菜单设计 | 第29-35页 |
| 3.3 客户管理 | 第35-36页 |
| 3.4 销售管理 | 第36-37页 |
| 3.5 会员管理 | 第37页 |
| 3.6 软件使用用户的管理 | 第37页 |
| 3.7 数据报表的导出 | 第37页 |
| 3.8 可扩充内容 | 第37-38页 |
| 3.9 系统结构总图 | 第38-39页 |
| 3.10 代码设计 | 第39-43页 |
| 第四章 系统模块的实现 | 第43-47页 |
| 4.1 联系人资料的创建 | 第43页 |
| 4.2 客户信息的管理 | 第43-44页 |
| 4.3 销售信息的管理 | 第44-45页 |
| 4.4 会员信息的管理 | 第45页 |
| 4.5 项目信息的创建 | 第45-46页 |
| 4.6 报表的统计生成 | 第46-47页 |
| 第五章 系统的总结 | 第47-49页 |
| 5.1 已解决的问题 | 第47-48页 |
| 5.2 尚待解决的问题 | 第48-49页 |
| 第六章 系统的测试和运行的情况说明 | 第49-52页 |
| 结束语 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第57页 |
