| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 关键技术介绍 | 第13-19页 |
| 2.1 JAVA EE开发框架 | 第13-14页 |
| 2.2 HADOOP分布式系统 | 第14-17页 |
| 2.3 SYBASE数据库 | 第17-18页 |
| 2.4 本章小结 | 第18-19页 |
| 第3章 系统需求分析 | 第19-31页 |
| 3.1 银行客户关系分析系统概述 | 第19-20页 |
| 3.2 系统总体需求分析 | 第20-22页 |
| 3.3 系统主要功能需求 | 第22-29页 |
| 3.3.1 客户关系分析管理 | 第23-25页 |
| 3.3.2 客户营销管理 | 第25-27页 |
| 3.3.3 系统管理 | 第27-29页 |
| 3.4 系统非功能性需求 | 第29页 |
| 3.5 系统开发环境 | 第29-30页 |
| 3.6 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 系统设计 | 第31-47页 |
| 4.1 系统整体设计 | 第31-34页 |
| 4.2 基于MAP/REDUCE的客户关系分析计算设计 | 第34-37页 |
| 4.2.1 客户忠诚度分析计算设计 | 第35-36页 |
| 4.2.2 客户流转度分析计算设计 | 第36-37页 |
| 4.3 系统业务功能模块设计 | 第37-42页 |
| 4.3.1 客户营销功能模块 | 第37-39页 |
| 4.3.2 营销统计功能模块 | 第39-41页 |
| 4.3.3 系统管理功能模块 | 第41-42页 |
| 4.4 数据库设计 | 第42-46页 |
| 4.5 本章小结 | 第46-47页 |
| 第5章 系统实现 | 第47-61页 |
| 5.0 分布式计算平台的部署与搭建 | 第47-48页 |
| 5.1 客户关系分析计算的实现 | 第48-51页 |
| 5.2 系统功能模块实现 | 第51-60页 |
| 5.2.1 客户营销功能实现 | 第51-55页 |
| 5.2.2 营销统计功能实现 | 第55-57页 |
| 5.2.3 系统管理功能实现 | 第57-60页 |
| 5.4 本章小结 | 第60-61页 |
| 第6章 系统测试 | 第61-67页 |
| 6.1 系统测试说明 | 第61页 |
| 6.2 客户数据分析计算测试 | 第61-64页 |
| 6.3 系统功能测试 | 第64-66页 |
| 6.3.1 客户营销功能测试 | 第64页 |
| 6.3.2 营销统计功能测试 | 第64-65页 |
| 6.3.3 系统管理功能测试 | 第65-66页 |
| 6.4 本章小结 | 第66-67页 |
| 第7章 结论 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 作者简介 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |