| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法、研究框架、理论工具及研究创新点 | 第14-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第15页 |
| 1.3.3 理论工具 | 第15-17页 |
| 1.3.4 研究创新点 | 第17-18页 |
| 第二章 街道办事处绩效管理的概述 | 第18-24页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第18-19页 |
| 2.1.1 街道办事处 | 第18页 |
| 2.1.2 政府绩效 | 第18-19页 |
| 2.1.3 政府绩效管理 | 第19页 |
| 2.1.4 政府绩效评估 | 第19页 |
| 2.2 实施街道办事处绩效管理的必要性 | 第19-20页 |
| 2.3 科学发展观视角下街道办事处绩效管理的内涵分析 | 第20-21页 |
| 2.4 国内地方街道办事处绩效管理的实践经验 | 第21-24页 |
| 第三章 玉州区街道办事处绩效管理现状分析 | 第24-35页 |
| 3.1 街道办事处的基本情况 | 第24-26页 |
| 3.1.1 基本情况介绍 | 第24-25页 |
| 3.1.2 街道办事处的特点 | 第25页 |
| 3.1.3 街道办事处的绩效管理情况 | 第25-26页 |
| 3.2 玉州区的街道办事处绩效管理存在的问题及原因分析 | 第26-35页 |
| 3.2.1 存在的问题 | 第26-32页 |
| 3.2.2 原因分析 | 第32-35页 |
| 第四章 完善玉州区街道办事处绩效管理的对策及探索 | 第35-44页 |
| 4.1 在科学发展观指导下更新绩效管理理念 | 第35-36页 |
| 4.2 建立街道办事处绩效管理的保障制度 | 第36-37页 |
| 4.3 采用平衡计分卡建立科学的绩效评估体系 | 第37-40页 |
| 4.3.1 城西街道办事处的使命、价值观、愿景和战略 | 第38页 |
| 4.3.2 城西街道办事处的四个维度 | 第38-40页 |
| 4.4 改进绩效考核方法手段 | 第40-41页 |
| 4.5 完善公众民主参与的多元主体评估方式 | 第41-42页 |
| 4.6 探索建立街道办事处长效绩效评估机制 | 第42-44页 |
| 第五章 结束语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
