| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·选题的意义 | 第8-10页 |
| 2 文献综述 | 第10-27页 |
| ·胜任特征的内涵及其结构 | 第10-13页 |
| ·胜任特征模型的定义及其研究方法 | 第13-15页 |
| ·国内外关于胜任特征研究的现状 | 第15-20页 |
| ·BP神经网络的相关理论综述 | 第20-27页 |
| 3 研究构想与研究设计 | 第27-31页 |
| ·研究构想(总体逻辑框架) | 第27页 |
| ·研究的主要内容及假设 | 第27-29页 |
| ·胜任特征的操作定义 | 第29页 |
| ·研究方法和研究过程 | 第29-31页 |
| 4 研究一:通信运营商专业技术人才胜任特征模型的初步建构 | 第31-59页 |
| ·研究目的 | 第31页 |
| ·研究方法 | 第31页 |
| ·初始问卷的编制 | 第31-36页 |
| ·预试数据的收集与分析 | 第36-52页 |
| ·正式施测 | 第52-59页 |
| 5 研究二:基于BP神经网络的胜任特征测评模型的训练与测试 | 第59-73页 |
| ·研究目的 | 第59页 |
| ·研究工具和方法 | 第59页 |
| ·BP神经网络模型的训练与测试 | 第59-73页 |
| 6 研究三:人口统计变量对胜任力结构各维度的差异检验 | 第73-78页 |
| ·研究目的 | 第73页 |
| ·研究方法 | 第73页 |
| ·统计结果及分析 | 第73-75页 |
| ·讨论与小结 | 第75-78页 |
| 7 结论与展望 | 第78-80页 |
| ·结论 | 第78-79页 |
| ·研究局限及展望 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 附录Ⅰ | 第83-84页 |
| 附录Ⅱ | 第84-85页 |
| 附录Ⅲ | 第85-88页 |
| 附录Ⅳ | 第88-90页 |
| 在校发表文章 | 第90-91页 |
| 致谢 | 第91页 |
