| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-25页 |
| 2.1 基本概念 | 第13-16页 |
| 2.1.1 信任 | 第13-14页 |
| 2.1.2 人际信任 | 第14页 |
| 2.1.3 信任违背 | 第14-15页 |
| 2.1.4 信任修复 | 第15-16页 |
| 2.2 信任修复的相关研究 | 第16-22页 |
| 2.2.1 信任修复的研究视角 | 第16-19页 |
| 2.2.2 第三方与信任的关系研究 | 第19-20页 |
| 2.2.3 信任修复作用机制 模型 | 第20页 |
| 2.2.4 说服效果的影响因素 | 第20-21页 |
| 2.2.5 态度改变的经典理论 | 第21-22页 |
| 2.3 信任修复研究方法 | 第22-25页 |
| 2.3.1 信任 博弈投资游戏 | 第22-23页 |
| 2.3.2 囚徒困境 | 第23页 |
| 2.3.3 情境模拟 | 第23-25页 |
| 3 问题提出 | 第25-28页 |
| 3.1 以往研究不足 | 第25页 |
| 3.2 本研究的目的及思路 | 第25-27页 |
| 3.2.1 研究目的 | 第25页 |
| 3.2.2 研究思路 | 第25-27页 |
| 3.3 研究意义 | 第27-28页 |
| 3.3.1 理论意义 | 第27页 |
| 3.3.2 现实意义 | 第27-28页 |
| 4 研究一：第三方对违背方积极评价的信任修复实验 | 第28-33页 |
| 4.1 研究目的及假设 | 第28页 |
| 4.1.1 研究目的 | 第28页 |
| 4.1.2 研究假设 | 第28页 |
| 4.2 研究方法 | 第28-29页 |
| 4.2.1 被试 | 第28页 |
| 4.2.2 实验范式 | 第28页 |
| 4.2.3 实验设计 | 第28-29页 |
| 4.3 研究程序 | 第29-30页 |
| 4.3.1 实验材料 | 第29页 |
| 4.3.2 实验过程 | 第29-30页 |
| 4.4 研究结果 | 第30-32页 |
| 4.4.1 信任信念的修复 | 第30-32页 |
| 4.4.2 信任意愿的修复 | 第32页 |
| 4.5小结 | 第32-33页 |
| 5 研究二 ：信任违背 类型和第三方积极评价类别对信任修复效果的影响及交互作用 | 第33-47页 |
| 5.1 预研究 | 第33-35页 |
| 5.1.1 研究目的与假设 | 第33页 |
| 5.1.2 研究方法 | 第33-34页 |
| 5.1.3 研究程序 | 第34-35页 |
| 5.1.4 研究结果 | 第35页 |
| 5.2 正式研究 | 第35-47页 |
| 5.2.1 研究目的及假设 | 第35-36页 |
| 5.2.2 研究方法 | 第36-37页 |
| 5.2.3 研究程序 | 第37-38页 |
| 5.2.4 研究结果 | 第38-45页 |
| 5.2.5 小结 | 第45-47页 |
| 6 研究三：在 能力型违背下，进行积极评价的第三方权 威性与评价内容的精确性对信任修复效果的影响 | 第47-55页 |
| 6.1 研究目的及假设 | 第47页 |
| 6.1.1 研究目的 | 第47页 |
| 6.1.2 研究假设 | 第47页 |
| 6.2 研究方法 | 第47-48页 |
| 6.2.1 被试 | 第47-48页 |
| 6.2.2 实验范式 | 第48页 |
| 6.2.3 实验设计 | 第48页 |
| 6.3 研究程序 | 第48-49页 |
| 6.3.1 实验材料 | 第48页 |
| 6.3.2 测量工具 | 第48-49页 |
| 6.3.3 实验过程 | 第49页 |
| 6.4研究结 果 | 第49-53页 |
| 6.4.1 第三方权威 性与第三方评价内容精确性对信任修复的影响 | 第49-51页 |
| 6.4.2 权威性与精确性对信任修复各维度的的影响分析 | 第51-53页 |
| 6.5 小结 | 第53-55页 |
| 7 总讨论 | 第55-60页 |
| 7.1 第三方积极评价有信任修复效果 | 第55页 |
| 7.2 第三方的积极评价对于信任的二次建立有重要影响 | 第55页 |
| 7.3 有无兼职经验和年级差异对第三方评价的信任修复效果有显著影响 | 第55-56页 |
| 7.4 违背类型对第三方信任修复效果有显著影响 | 第56-57页 |
| 7.5 评价内容类别和违背类型在信任修复效果上有交互作用 | 第57页 |
| 7.6 第三方权威性对信任修复效果有 显著影响 | 第57-58页 |
| 7.7 评价内容精确性对信任修复效果有 显著影响 | 第58页 |
| 7.8 第三方权 威性和评价内容精确性在信任修复中的互补作用 | 第58-60页 |
| 8 结论和建议 | 第60-62页 |
| 8.1 研究结论 | 第60页 |
| 8.2 建议 | 第60-62页 |
| 9 研究的局限和不足 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-71页 |
| 攻读学位期间本人出版或公开发表的论著、论文 | 第71-72页 |
| 附录 | 第72-81页 |
| 后记 | 第81-82页 |
