| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 导言 | 第10-13页 |
| 一、研究的缘起 | 第10页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第10-12页 |
| （一） 研究目的 | 第10-11页 |
| （二） 研究意义 | 第11-12页 |
| 三、研究方法和研究假设 | 第12-13页 |
| （一） 研究方法 | 第12页 |
| （二） 研究假设 | 第12-13页 |
| 第一章 我国 “贵宾” (VIP) 服务现状概述 | 第13-18页 |
| 一、VIP 的概念 | 第13页 |
| 二、我国VIP 现象的历史轨迹 | 第13-14页 |
| 三、VIP 服务的产生的机理及功能分析 | 第14-16页 |
| 四、VIP 现象泛滥的行为学分析 | 第16-18页 |
| 第二章 VIP 服务的经济学理论、分类及法律基础 | 第18-23页 |
| 一、VIP 服务的经济学法则 | 第18页 |
| 二、VIP 服务的种类 | 第18-20页 |
| 三、VIP 服务的法律基础 | 第20-23页 |
| 第三章 VIP 服务的侵权表现及现实案例的启示 | 第23-31页 |
| 一、VIP 服务的侵权表现 | 第23-25页 |
| 二、价格歧视及其福利分析 | 第25-27页 |
| 三、现实案例的意义及启示——以全国首例储户状告 “银行 VIP 服务案” 为例 | 第27-31页 |
| 第四章 对于 VIP 服务的应对及取舍 | 第31-42页 |
| 一、VIP 服务规制之必要 | 第31页 |
| 二、规范VIP 服务现有法律适用 | 第31-33页 |
| 三、公共医疗设置VIP 的质疑 | 第33-36页 |
| 四、“顾客导向” 与我国行政文化的价值选择 | 第36-40页 |
| 五、对国有银行商业银行推行差别化服务的思考 | 第40-42页 |
| 结束语 | 第42-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 攻读学位期间科研成果 | 第48-49页 |
| 后记 | 第49页 |