| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 导论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-9页 |
| 1.2 研究内容、研究方法及技术路线 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9页 |
| 1.2.3 技术路线 | 第9-11页 |
| 2 理论基础及研究综述 | 第11-23页 |
| 2.1 安全管理概念及目标 | 第11-16页 |
| 2.1.1 安全管理概念 | 第11页 |
| 2.1.2 安全管理六项原则 | 第11-13页 |
| 2.1.3 安全管理体系的内涵及特点 | 第13页 |
| 2.1.4 安全运营管理的目标 | 第13-14页 |
| 2.1.5 安全管理的主要内容 | 第14-16页 |
| 2.2 城市燃气相关概念及用户特点 | 第16-20页 |
| 2.2.1 城市燃气概念及发展历程 | 第16-17页 |
| 2.2.2 城市燃气组成 | 第17-18页 |
| 2.2.3 城市燃气设备与管网 | 第18-20页 |
| 2.2.4 城市燃气用户类型及用气特点 | 第20页 |
| 2.3 城市燃气运营管理构成及特点 | 第20-23页 |
| 2.3.1 城市燃气运营管理构成 | 第20-21页 |
| 2.3.2 城市燃气运营管理特点 | 第21-23页 |
| 3 HZ天然气公司安全运营管理现状分析 | 第23-41页 |
| 3.1 HZ天然气公司简介 | 第23页 |
| 3.2 HZ天然气公司组织架构及人力资源配置 | 第23-27页 |
| 3.2.1 HZ天然气公司组织架构 | 第23-25页 |
| 3.2.2 HZ天然气公司人力资源配置 | 第25-27页 |
| 3.3 HZ天然气公司安全运营管理现状分析 | 第27-41页 |
| 3.3.1 HZ天然气公司燃气设备管理现状 | 第27-29页 |
| 3.3.2 HZ天然气公司燃气管网现状 | 第29-32页 |
| 3.3.3 公司运营调度现状 | 第32-33页 |
| 3.3.4 HZ天然气公司用户管理现状 | 第33-34页 |
| 3.3.5 HZ天然气公司应急管理体系与流程现状 | 第34-38页 |
| 3.3.6 HZ天然气公司安全运营管理绩效考核现状 | 第38-40页 |
| 3.3.7 HZ天然气公司员工教育培训现状 | 第40-41页 |
| 4 HZ天然气公司安全运营管理存在问题及原因分析 | 第41-49页 |
| 4.1 HZ天然气公司运营管理存在问题的个人访谈 | 第41页 |
| 4.1.1 访谈对象 | 第41页 |
| 4.1.2 访谈问题 | 第41页 |
| 4.2 HZ天然气公司安全生产运营管理问卷调查 | 第41-43页 |
| 4.3 HZ天然气公司安全运营管理存在的问题及原因分析 | 第43-49页 |
| 4.3.1 技术管理及操作人员工作积极性不高 | 第44-45页 |
| 4.3.2 燃气管网与设备故障率高 | 第45-46页 |
| 4.3.3 用户端安全隐患问题多 | 第46-47页 |
| 4.3.4 应急响应性能力差 | 第47-49页 |
| 5 HZ天然气公司安全运营管理改进策略 | 第49-59页 |
| 5.1 建立完善的组织结构 | 第49-50页 |
| 5.2 优化事故应急管理流程 | 第50-52页 |
| 5.3 建设安全管理专业人才和专家队伍 | 第52-53页 |
| 5.3.1 加强员工培训 | 第52-53页 |
| 5.3.2 提高工作人员安全意识 | 第53页 |
| 5.4 构建智慧燃气系统，提高安全运营管理信息化水平 | 第53-57页 |
| 5.4.1 建设原则 | 第53-54页 |
| 5.4.2 智慧燃气系统构成 | 第54-57页 |
| 5.5 建立安全人员激励机制 | 第57-58页 |
| 5.5.1.明确员工职业晋升通道 | 第57页 |
| 5.5.2.绩效管理考核制度 | 第57页 |
| 5.5.3 设立全员安全风险抵押金制度 | 第57-58页 |
| 5.6 加强用户端管理 | 第58-59页 |
| 5.6.1 提高用户端燃气设施质量 | 第58页 |
| 5.6.2 提高用户安全意识 | 第58-59页 |
| 6 全文总结 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 1 HZ天然气公司安全运营管理个人访谈表 | 第65-66页 |
| 附录 2 HZ天然气公司安全运营管理现状调查问卷 | 第66页 |
