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面向顾客价值的供应链精敏能力评价研究

摘要第1-6页
Abstract第6-10页
第一章 绪论第10-18页
   ·论文研究的背景和意义第10-12页
     ·论文研究的背景第10-11页
     ·论文研究的意义第11-12页
   ·国内外研究现状第12-16页
     ·顾客价值理论的国内外研究现状第12-14页
     ·供应链精敏能力的国内外研究现状第14-16页
   ·论文研究的创新点及技术路线图第16-17页
     ·创新点第16-17页
     ·论文的技术路线图第17页
   ·本章小结第17-18页
第二章 供应链精敏能力相关理论第18-28页
   ·顾客价值理论第18-20页
     ·顾客价值的概念第18页
     ·顾客价值的属性第18-20页
     ·提升顾客价值的途径第20页
   ·精益生产理论第20-22页
     ·精益生产的产生第20-21页
     ·精益生产的特点第21-22页
     ·精益生产的缺陷第22页
   ·敏捷制造理论第22-24页
     ·敏捷制造的产生第22-23页
     ·敏捷制造的特点第23-24页
     ·敏捷制造的缺陷第24页
   ·供应链精敏能力理论第24-26页
     ·供应链精益能力第24-25页
     ·供应链敏捷能力第25-26页
     ·供应链精敏能力第26页
   ·本章小结第26-28页
第三章 顾客价值与供应链精敏能力的结合第28-39页
   ·顾客价值与供应链精敏能力的关系第28-31页
   ·精敏能力的分离点第31-34页
     ·分离点位置的确定及分布第31-33页
     ·分离点的作用第33-34页
   ·供应链精敏能力创造顾客价值的途径第34-38页
     ·有效顾客响应与供应链精敏能力的联系第34-35页
     ·精敏能力创造顾客价值的途径第35-38页
   ·本章小结第38-39页
第四章 面向顾客价值的供应链精敏能力指标体系构建第39-47页
   ·评价指标选取的原则第39-40页
   ·评价指标的分析第40-44页
   ·评价体系的构建第44-46页
   ·本章小结第46-47页
第五章 面向顾客价值供应链精敏能力的模糊综合评价第47-61页
   ·模糊综合评价理论第47-51页
     ·模糊关系和模糊矩阵第47-48页
     ·层次分析法确定权重第48-50页
     ·模糊合成并作出决策第50-51页
   ·应用分析第51-56页
     ·评价体系层次及次序的确定第51页
     ·指标体系各级权重的确定第51-54页
     ·建立评语集第54页
     ·模糊综合评价法进行评价第54-56页
   ·评价结果分析及对策第56-60页
     ·评价结果的分析第56-58页
     ·采取的对策第58-60页
   ·本章小结第60-61页
结论第61-62页
参考文献第62-65页
致谢第65-66页
个人简历第66-67页
攻读硕士期间发表的学术论文第67页

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