| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 研究现状综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内新公共服务理论研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.3 国内政府门户网站研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.4 国内国土资源门户网站研究现状 | 第12页 |
| 1.2.5 现状综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究目标 | 第13页 |
| 1.4 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.5 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.6 技术路线 | 第15页 |
| 1.7 可能的创新点与不足 | 第15-18页 |
| 1.7.1 可能的创新点 | 第15-16页 |
| 1.7.2 可能出现的不足 | 第16-18页 |
| 第2章 理论基础及概念 | 第18-22页 |
| 2.1 新公共服务理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 新公共服务理论的基本含义 | 第18页 |
| 2.1.2 新公共服务理论的基本观点 | 第18-20页 |
| 2.2 政府门户网站 | 第20-22页 |
| 2.2.1 政府门户网站的概念 | 第20页 |
| 2.2.2 政府门户网站的特点 | 第20-22页 |
| 第3章 南京市国土资源局门户网站现状评估 | 第22-42页 |
| 3.1 南京市国土资源局门户网站现状 | 第22-26页 |
| 3.1.1 南京市国土资源局门户网站建设背景 | 第22-23页 |
| 3.1.2 网站的总体架构 | 第23-24页 |
| 3.1.3 网站当前功能情况及栏目设置 | 第24-26页 |
| 3.2 公众对南京市国土资源门户网站的意见和需求 | 第26-29页 |
| 3.2.1 问卷调查设计 | 第26-27页 |
| 3.2.2 问卷调查结果分析 | 第27-29页 |
| 3.3 南京市国土资源局门户网站现状评估 | 第29-38页 |
| 3.3.1 评估目的 | 第29-30页 |
| 3.3.2 评估方法 | 第30页 |
| 3.3.3 确定评估指标 | 第30-32页 |
| 3.3.4 评估过程与结果 | 第32-38页 |
| 3.4 南京市国土资源门户网站建设存在问题与成因 | 第38-42页 |
| 3.4.1 南京市国土资源门户网站存在问题 | 第38-39页 |
| 3.4.2 南京市国土资源门户网站问题的原因分析 | 第39-42页 |
| 第4章 南京市国土资源门户网站建设发展建议 | 第42-46页 |
| 4.1 加大网站的导航功能 | 第42页 |
| 4.2 业务预受理系统需要支持面向个人 | 第42-43页 |
| 4.3 业务预受理系统用户审核支持在线提交证件照片功能 | 第43页 |
| 4.4 增加在线收件功能 | 第43页 |
| 4.5 各办事点的电子地图增加定位导航功能 | 第43-44页 |
| 4.6 增加土地证真伪查询 | 第44页 |
| 4.7 增加在线咨询服务 | 第44-46页 |
| 第5章 结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录1: 南京市国土资源局门户网站栏目设置表 | 第50-53页 |
| 附录2: 南京市国土资源部门两名管理人员访谈 | 第53-54页 |
| 附录3: 公众对南京市国土资源门户网站意见和需求调查问卷调查 | 第54-58页 |
| 附录4: 南京市国土资源门户网站发展评价情况 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |