| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 背景研究及课题来源 | 第10-12页 |
| 1.1.1 体验经济时代的来临 | 第10页 |
| 1.1.2 办公产品的用户体验诉求 | 第10-11页 |
| 1.1.3 办公产品的技术发展 | 第11-12页 |
| 1.1.4 课题来源 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 办公会议产品现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 用户体验研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 交互设计研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 本文的研究内容、方法及意义 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.3 研究意义 | 第16页 |
| 1.4 本文的研究框架 | 第16-19页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第19-26页 |
| 2.1 用户体验概述 | 第19-23页 |
| 2.1.1 用户体验的定义 | 第19-20页 |
| 2.1.2 用户体验的层次 | 第20页 |
| 2.1.3 用户体验的要素 | 第20-22页 |
| 2.1.4 用户体验的评价与测试 | 第22-23页 |
| 2.2 交互设计概述 | 第23-26页 |
| 2.2.1 交互设计的定义 | 第24页 |
| 2.2.2 交互设计的构成要素 | 第24页 |
| 2.2.3 交互行为与交互界面设计 | 第24-26页 |
| 第三章 办公会议要素分析及用户体验的设计研究方法 | 第26-35页 |
| 3.1 会议的主要差异与共性 | 第26页 |
| 3.1.1 会议形式的差异性 | 第26页 |
| 3.1.2 会议流程与角色的共性 | 第26页 |
| 3.2 办公会议情景分析 | 第26-28页 |
| 3.2.1 会议内容的目标性 | 第27页 |
| 3.2.2 用户角色的模糊性与交替性 | 第27页 |
| 3.2.3 会议流程的多任务性 | 第27页 |
| 3.2.4 办公会议情景下的用户体验分析 | 第27-28页 |
| 3.3 用户需求的特性及获取方法 | 第28-30页 |
| 3.3.1 用户的显性需求获取方法 | 第28-29页 |
| 3.3.2 用户的隐性需求获取方法 | 第29页 |
| 3.3.3 常规性需求和可变性需求的获取 | 第29页 |
| 3.3.4 获取用户需求的切入点 | 第29-30页 |
| 3.4 用户需求与产品属性 | 第30-31页 |
| 3.4.1 产品属性的定义 | 第30页 |
| 3.4.2 用户需求转换为产品属性 | 第30页 |
| 3.4.3 需求转换的必要性 | 第30-31页 |
| 3.5 用户需求层次及评价方法 | 第31-33页 |
| 3.5.1 Kano模型的用户需求层次 | 第31-32页 |
| 3.5.2 产品属性的Kano模型评价方法 | 第32-33页 |
| 3.6 产品的交互设计与原型评估 | 第33页 |
| 3.7 基于用户体验的办公会议产品交互设计研究思路 | 第33-35页 |
| 第四章 办公会议产品的需求获取与分析 | 第35-50页 |
| 4.1 用户问卷调查及用户群分类 | 第35-41页 |
| 4.1.1 用户问卷调查 | 第35-39页 |
| 4.1.2 用户群分类 | 第39-40页 |
| 4.1.3 建立用户角色模型 | 第40-41页 |
| 4.2 用户访谈及用户行为观察 | 第41-43页 |
| 4.2.1 用户访谈 | 第41-43页 |
| 4.2.2 用户行为观察 | 第43页 |
| 4.3 用户需求整理 | 第43-45页 |
| 4.3.1 整合访谈及观察的用户需求 | 第43-45页 |
| 4.3.2 用户需求的特征总结 | 第45页 |
| 4.4 用户需求的满意度评价与分层 | 第45-48页 |
| 4.4.1 用户需求的产品属性转化 | 第45-46页 |
| 4.4.2 Kano问卷设计及评价结果 | 第46-48页 |
| 4.5 基于需求层次的产品商业化设想 | 第48-50页 |
| 4.5.1 免费破坏性创新模式 | 第48-49页 |
| 4.5.2 基于需求层次的盈利模式 | 第49-50页 |
| 第五章 办公会议产品的交互设计 | 第50-67页 |
| 5.1 产品的设计定位 | 第50页 |
| 5.2 交互设计策略 | 第50页 |
| 5.2.1 协同优化各产品功能 | 第50页 |
| 5.2.2 会议内容一体化 | 第50页 |
| 5.2.3 需求层次的设计优先原则 | 第50页 |
| 5.3 信息架构设计 | 第50-53页 |
| 5.3.1 信息架构设计方法 | 第50-51页 |
| 5.3.2 主要信息架构设计 | 第51-53页 |
| 5.4 任务流程设计 | 第53-55页 |
| 5.5 界面布局与界面交互 | 第55-61页 |
| 5.5.1 主要界面布局 | 第55-57页 |
| 5.5.2 主要界面交互 | 第57-61页 |
| 5.6 视觉界面设计 | 第61-64页 |
| 5.7 用户体验原型测试 | 第64-65页 |
| 5.8 相关技术支撑 | 第65-67页 |
| 第六章 总结与展望 | 第67-69页 |
| 6.1 研究结论与创新性 | 第67-68页 |
| 6.2 论文的不足与展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 附录一 | 第73-74页 |
| 附录二 | 第74-76页 |
| 附录三 | 第76-77页 |