| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 1.引言 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景和研究目的 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状和发展动态 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外理论研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内理论研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3 论文的主要内容和研究方法 | 第14-16页 |
| 2.地税部门绩效管理的理论概述 | 第16-19页 |
| 2.1 绩效管理的内涵 | 第16页 |
| 2.2 地税部门绩效管理的特征 | 第16-17页 |
| 2.3 地税部门绩效管理的主要评价方法 | 第17-19页 |
| 2.3.1 目标管理考核 | 第17页 |
| 2.3.2 执法责任制 | 第17-18页 |
| 2.3.3 能级管理 | 第18页 |
| 2.3.4 公务员考核 | 第18-19页 |
| 3.樟树市地方税务局绩效管理现状 | 第19-24页 |
| 3.1 樟树市地方税务局绩效管理的发展历程 | 第19页 |
| 3.2 樟树市地方税务局机构设置及其主要职责 | 第19-20页 |
| 3.3 樟树市地方税务局管理实施情况 | 第20-21页 |
| 3.3.1 绩效考核计划 | 第20-21页 |
| 3.3.2 绩效指标设计 | 第21页 |
| 3.3.3 绩效结果的反馈及运用 | 第21页 |
| 3.4 樟树市地方税务局实施绩效管理取得的成效 | 第21-24页 |
| 3.4.1 绩效理念深入人心 | 第21-22页 |
| 3.4.2 制度体系规范严谨 | 第22页 |
| 3.4.3 指标设计持续优化 | 第22页 |
| 3.4.4 过程管理切实运用 | 第22-23页 |
| 3.4.5 撬动作用日益彰显 | 第23页 |
| 3.4.6 部门形象有效树立 | 第23-24页 |
| 4.樟树市地方税务局绩效管理存在的问题及原因 | 第24-28页 |
| 4.1 樟树市地方税务局实施绩效管理过程中存在的主要问题 | 第24-26页 |
| 4.1.1 思想观念方面不够统一 | 第24页 |
| 4.1.2 指标设计方面有待优化 | 第24页 |
| 4.1.3 绩效管理的部分机制设计存在不足 | 第24-25页 |
| 4.1.4 绩效管理的基础保障存在不足 | 第25页 |
| 4.1.5 过程管理需进一步严格 | 第25-26页 |
| 4.1.6 结果运用需进一步完善 | 第26页 |
| 4.2 樟树市地方税务局绩效管理问题及原因分析 | 第26-28页 |
| 4.2.1 重目标，轻过程 | 第26页 |
| 4.2.2 重执行，轻风险 | 第26-27页 |
| 4.2.3 重整体，轻个体 | 第27页 |
| 4.2.4 重静态，轻动态 | 第27页 |
| 4.2.5 重考核，轻应用 | 第27-28页 |
| 5.国内基层地税部门绩效管理的研究 | 第28-30页 |
| 5.1 江苏南通地税局绩效管理的研究 | 第28页 |
| 5.2 广东佛山地税局绩效管理的研究 | 第28-29页 |
| 5.3 绩效管理的研究经验借鉴 | 第29-30页 |
| 6.完善樟树市地方税务局绩效管理的对策 | 第30-45页 |
| 6.1 引导思想转变，培育绩效文化 | 第30页 |
| 6.2 进一步优化指标设计 | 第30-31页 |
| 6.2.1 抓住关键指标，聚焦工作重点 | 第30页 |
| 6.2.2 进一步细化对指标考评设计 | 第30-31页 |
| 6.2.3 制度指标调整兼顾稳定性和灵活性 | 第31页 |
| 6.3 进一步优化制度设计 | 第31-32页 |
| 6.3.1 确定科学可行的绩效目标 | 第31页 |
| 6.3.2 对考评指标推行“得分制” | 第31页 |
| 6.3.3 进一步降低加分项目对最终考评成绩的直接影响 | 第31-32页 |
| 6.3.4 突出对地税系统的业务考评 | 第32页 |
| 6.4 进一步完善绩效管理基础保障 | 第32页 |
| 6.4.1 完善绩效管理组织机制保障 | 第32页 |
| 6.4.2 优化绩效管理信息系统功能 | 第32页 |
| 6.5 进一步强化过程管理 | 第32-33页 |
| 6.5.1 建立绩效管理“有效沟通”的渠道 | 第32-33页 |
| 6.5.2 建立和运行广覆盖、全流程的绩效管理信息系统 | 第33页 |
| 6.5.3 督查考评深度融合 | 第33页 |
| 6.6 完善绩效考评结果的应用制度 | 第33-45页 |
| 6.6.1 建立统一的结果运用制度 | 第33页 |
| 6.6.2 结果运用统筹使用精神鼓励和物质奖励 | 第33-45页 |
| 7.结语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
