| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 绪论 | 第7-12页 |
| 第一章 我国民事纠纷多元化解决机制完善的必要性 | 第12-21页 |
| 第一节 多元化纠纷解决机制概述 | 第12-14页 |
| 一、多元化纠纷解决机制的概念 | 第12-13页 |
| 二、多元化纠纷解决机制的基本特征 | 第13-14页 |
| 第二节 我国民事纠纷解决机制的发展 | 第14-17页 |
| 一、我国改革开放前的纠纷解决机制 | 第14页 |
| 二、社会转型期的纠纷解决机制 | 第14-15页 |
| 三、21 世纪多元化纠纷解决机制的发展 | 第15-16页 |
| 四、我国多元化纠纷解决机制的现状 | 第16-17页 |
| 第三节 我国民事纠纷多元化解决机制完善的必要性分析 | 第17-21页 |
| 一、我国民事纠纷多元化解决机制存在的问题 | 第17-19页 |
| 二、完善我国民事纠纷多元化解决机制的重要意义 | 第19-21页 |
| 第二章 完善我国民事纠纷多元化解决机制可借鉴的经验 | 第21-31页 |
| 第一节 美国的ADR 机制 | 第21-24页 |
| 第二节 英国的ADR 机制 | 第24-27页 |
| 第三节 德国的ADR 机制 | 第27-28页 |
| 第四节 日本的ADR 机制 | 第28-31页 |
| 第三章 完善我国民事纠纷多元化解决机制的具体构想 | 第31-44页 |
| 第一节 完善司法ADR | 第31-35页 |
| 一、增设法院诉前强制调解制度 | 第31-33页 |
| 二、建立案件管理制度 | 第33-35页 |
| 第二节 完善人民调解制度 | 第35-37页 |
| 一、提高调解员素质、优化调解员组织结构 | 第35-36页 |
| 二、调解过程程序化 | 第36页 |
| 三、完善调解中的保密原则 | 第36-37页 |
| 第三节 加大仲裁制度的改革 | 第37-40页 |
| 一、确保仲裁的权威性 | 第37-38页 |
| 二、扩大仲裁的范围 | 第38-39页 |
| 三、进一步实现仲裁民间化 | 第39页 |
| 四、完善劳动争议仲裁制度 | 第39-40页 |
| 第四节 完善行政裁决和行政调解制度 | 第40-41页 |
| 一、强化行政裁决、行政调解的整体制度设计 | 第40-41页 |
| 二、明确行政裁决和行政调解的法律效力 | 第41页 |
| 第五节 完善民事纠纷多元化解决机制的监督管理和保障工作 | 第41-44页 |
| 一、建立统一的纠纷解决协调机制 | 第42页 |
| 二、建立统一的纠纷解决评估机制 | 第42-43页 |
| 三、建立统一的纠纷解决监督制度 | 第43页 |
| 四、建立统一的纠纷解决控制体系 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
