| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·相关研究综述 | 第12-15页 |
| ·质量管理理论在工程质量检测行业领域的应用 | 第12页 |
| ·项目管理理论在工程质量检测行业领域的应用 | 第12-14页 |
| ·工程质量检测行业和检测机构管理模式及发展趋势 | 第14-15页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 典型工程质量检测服务体系管理模式及机构运营机制的分析 | 第17-31页 |
| ·典型工程质量检测服务体系的管理模式分析 | 第17-25页 |
| ·美国工程质量检测服务体系的管理模式分析 | 第17-18页 |
| ·日本工程质量检测服务体系的管理模式分析 | 第18-19页 |
| ·我国香港地区特有的工程质量检测服务体系的管理模式分析 | 第19-22页 |
| ·欧盟统一与独立相结合的质量检测服务体系的管理模式分析 | 第22-24页 |
| ·国内外检测服务体系建设及机构运营模式的经验和启示 | 第24-25页 |
| ·典型国际检测认证机构的发展及运作模式分析 | 第25-28页 |
| ·瑞士SGS集团的发展及运作模式分析 | 第25-26页 |
| ·美国安全检测实验室公司（UL）的发展及运作模式分析 | 第26-27页 |
| ·国外大型检测机构对我国工程检测机构发展的启示 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-31页 |
| 第3章 我国工程质量检测行业存在的问题分析——以M市为例 | 第31-41页 |
| ·我国工程质量检测服务体系的管理模式与检测机构的发展现状 | 第31-33页 |
| ·我国工程质量检测服务体系的管理模式 | 第31-32页 |
| ·我国建设工程检测机构的发展现状 | 第32-33页 |
| ·以 M 市为例的工程质量检测服务体系管理模式与检测机构发展现状分析 | 第33-36页 |
| ·M 市建设工程质量检测市场及检测机构发展现状 | 第33-35页 |
| ·M市建设工程质量检测行业管理模式 | 第35-36页 |
| ·对M市建设工程质量检测行业目前所存在的具体问题分析 | 第36-40页 |
| ·工程检测机构的法律责任难以明确 | 第36-37页 |
| ·工程检测市场管理体系存在缺陷 | 第37-38页 |
| ·检测机构发展观念落后 | 第38页 |
| ·人力资源管理落后，高素质人才匮乏 | 第38-39页 |
| ·检测机构应对建设行业发展变革准备不足 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第4章 我国工程质量检测行业问题的改善对策 | 第41-55页 |
| ·加强监管措施，为工程检测市场的发展建立良好外部环境 | 第41-45页 |
| ·明确工程质量检测机构的法律责任 | 第41-42页 |
| ·改善工程质量检测机构的市场体系 | 第42页 |
| ·组建工程检测行业管理协会 | 第42-43页 |
| ·推进建设项目管理透明化，搭建质量管理透明平台 | 第43页 |
| ·严格执行检测机构人员执业注册管理制度 | 第43-44页 |
| ·创新管理措施 | 第44-45页 |
| ·加强检测机构的内部管理，提高自身竞争力 | 第45-51页 |
| ·运用关键成功因素法，找出检测机构的关键成功因素 | 第45-47页 |
| ·推行精细化管理 | 第47-48页 |
| ·建立科学有效的全面质量管理体系 | 第48-49页 |
| ·加强企业成本管理 | 第49-50页 |
| ·完善人力资源管理体系 | 第50-51页 |
| ·对检测服务系统的创新性改进 | 第51-54页 |
| ·建立CRM检测服务平台 | 第51-52页 |
| ·建立云检测综合服务系统，改进工程检测行业管理机制 | 第52-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| ·论文主要研究内容和结论 | 第55-56页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
