| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·问题的提出及背景 | 第8页 |
| ·本文研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| ·加油卡国内外研究概况 | 第9-10页 |
| ·国外现状 | 第9-10页 |
| ·国内现状 | 第10页 |
| ·论文研究的主要内容及难点 | 第10-11页 |
| ·主要内容及依据 | 第10-11页 |
| ·研究难点 | 第11页 |
| ·论文研究的基本思路和基本方法 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第12-21页 |
| ·一般营销理论概述 | 第12-16页 |
| ·营销基本理论4Ps | 第12-13页 |
| ·4Cs营销理论 | 第13-14页 |
| ·4Rs营销新理论 | 第14-15页 |
| ·4Ps、4Cs、4Rs相互关系 | 第15-16页 |
| ·常用现代营销手段 | 第16-18页 |
| ·整体营销 | 第16页 |
| ·品牌营销 | 第16-17页 |
| ·服务营销 | 第17页 |
| ·关系营销 | 第17页 |
| ·口碑营销 | 第17-18页 |
| ·网络营销 | 第18页 |
| ·事件营销 | 第18页 |
| ·成品油市场及营销特点 | 第18-21页 |
| 第3章 加油卡发展现状分析 | 第21-33页 |
| ·国外加油卡发展情况 | 第21-24页 |
| ·国外主流石油公司发卡概况 | 第21-22页 |
| ·国外主流石油公司加油卡推广策略 | 第22-24页 |
| ·国内竞争对手加油卡业务发展现状 | 第24-28页 |
| ·中石化加油卡 | 第24-27页 |
| ·延长壳牌加油卡 | 第27-28页 |
| ·中国石油加油卡业务发展现状 | 第28-31页 |
| ·中国石油加油卡发展历程 | 第28页 |
| ·中国石油加油卡定位及分类 | 第28-29页 |
| ·中国石油加油卡功能 | 第29-30页 |
| ·中国石油加油卡特点 | 第30-31页 |
| ·四川销售公司加油卡业务发展现状及存在的问题 | 第31-33页 |
| ·四川销售公司加油卡业务发展现状 | 第31页 |
| ·四川销售公司加油卡业务营销中存在的问题 | 第31-33页 |
| 第4章 四川销售公司加油卡业务营销策略影响因素分析 | 第33-37页 |
| ·加油卡业务营销影响因素概述 | 第33页 |
| ·四川销售公司加油卡业务营销策略内部影响因素分析 | 第33-35页 |
| ·四川销售公司加油卡业务营销策略外部影响因素分析 | 第35-37页 |
| 第5章 四川销售公司加油卡业务营销策略 | 第37-60页 |
| ·产品策略 | 第37-39页 |
| ·增加加油卡品类 | 第37-38页 |
| ·强化加油卡功能 | 第38-39页 |
| ·强化移动和网络应用 | 第39页 |
| ·价格策略 | 第39-43页 |
| ·开卡策略 | 第40页 |
| ·充值自动优惠策略 | 第40-42页 |
| ·忠诚度消费量联动优惠策略 | 第42-43页 |
| ·特殊客户策略 | 第43页 |
| ·渠道策略 | 第43-47页 |
| ·立足油站现场推卡 | 第43-44页 |
| ·利用人脉资源推卡 | 第44-45页 |
| ·上门服务移动推卡 | 第45页 |
| ·整体开发集团推卡 | 第45-46页 |
| ·客户共享联合推卡 | 第46页 |
| ·网络平台电商推卡 | 第46-47页 |
| ·行业合作代理推卡 | 第47页 |
| ·促销策略 | 第47-54页 |
| ·宣传广告促销 | 第48-49页 |
| ·情感沟通促销 | 第49页 |
| ·开卡充值促销 | 第49-50页 |
| ·积分回馈促销 | 第50-51页 |
| ·联合三方促销 | 第51-52页 |
| ·主题创意促销 | 第52-53页 |
| ·信息网络促销 | 第53-54页 |
| ·服务策略 | 第54-56页 |
| ·强化客户管理 | 第54-55页 |
| ·提升油站服务质量 | 第55-56页 |
| ·拓展增值服务 | 第56页 |
| ·关联策略 | 第56-60页 |
| ·完善指标评价体系 | 第57-58页 |
| ·开展全员促销 | 第58页 |
| ·实行卡业务激励 | 第58-60页 |
| 第6章 四川销售公司加油卡业务营销活动组织实施 | 第60-65页 |
| ·加油卡业务营销活动实施 | 第60-62页 |
| ·营销策略组合优化 | 第60-61页 |
| ·加油卡业务营销活动实施 | 第61-62页 |
| ·加油卡业务风险风范 | 第62-65页 |
| ·加强人员管理 | 第62-63页 |
| ·加强流程管理 | 第63-64页 |
| ·强化系统管理 | 第64-65页 |
| 第7章 结论 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-68页 |