我国酒店集团官方网站功能评价及发展策略
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 1 绪论 | 第11-25页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究综述 | 第12-18页 |
| ·国外酒店网站评价研究现状与成果 | 第12-13页 |
| ·国内酒店网站评价研究现状与成果 | 第13-14页 |
| ·旅游网站评价方法研究现状与成果 | 第14-18页 |
| ·研究意义 | 第18-19页 |
| ·理论意义 | 第18页 |
| ·现实意义 | 第18-19页 |
| ·研究内容 | 第19页 |
| ·研究方法 | 第19-22页 |
| ·统计分析法 | 第20-21页 |
| ·层次分析法 | 第21-22页 |
| ·研究思路与技术路线 | 第22-23页 |
| ·研究创新 | 第23-25页 |
| 2 概念界定与理论基础 | 第25-33页 |
| ·相关概念的界定 | 第25-28页 |
| ·酒店集团 | 第25-26页 |
| ·经济型酒店 | 第26-27页 |
| ·官方网站 | 第27页 |
| ·网站功能 | 第27-28页 |
| ·理论基础 | 第28-33页 |
| ·信息系统进化阶段模型 | 第28-29页 |
| ·网络营销 | 第29-30页 |
| ·消费者购买决策模式 | 第30-33页 |
| 3 研究设计 | 第33-45页 |
| ·研究对象 | 第33-34页 |
| ·酒店网站功能评价指标体系 | 第34-38页 |
| ·酒店集团网站功能要素的选取 | 第34-36页 |
| ·酒店集团网站功能要素的分类 | 第36-38页 |
| ·问卷设计与调研 | 第38-40页 |
| ·我国酒店集团网站功能使用情况调查 | 第38-39页 |
| ·顾客对酒店集团网站功能的需求调查 | 第39页 |
| ·酒店集团网站功能评分 | 第39-40页 |
| ·酒店集团网站功能评价指标体系的确立 | 第40-43页 |
| ·量表的科学性检验 | 第43-45页 |
| 4 我国酒店集团官方网站功能测评 | 第45-53页 |
| ·测评结果描述 | 第45-50页 |
| ·信息功能测评 | 第46-48页 |
| ·交易功能测评 | 第48页 |
| ·交流功能测评 | 第48-49页 |
| ·界面功能测评 | 第49-50页 |
| ·两类酒店集团网站功能整体比较分析 | 第50-51页 |
| ·测评结论 | 第51-53页 |
| 5 案例研究 | 第53-61页 |
| ·酒店集团基本情况介绍 | 第53-55页 |
| ·金陵酒店管理公司 | 第53-54页 |
| ·7天连锁酒店集团 | 第54-55页 |
| ·确定权重 | 第55-58页 |
| ·建立权重判断矩阵 | 第55页 |
| ·权重的计算 | 第55-58页 |
| ·网站评分 | 第58-60页 |
| ·酒店集团网站功能整体评价 | 第60-61页 |
| 6 发展策略与研究展望 | 第61-67页 |
| ·发展策略 | 第61-64页 |
| ·完善酒店基本信息和产品信息相关功能 | 第61-62页 |
| ·及时更新优惠促销信息和价格信息 | 第62页 |
| ·健全预定功能,扩展相关服务内容 | 第62-63页 |
| ·调整网站结构,维护网站运营 | 第63-64页 |
| ·结论与展望 | 第64-67页 |
| ·研究结论 | 第64-65页 |
| ·研究局限与展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录一 | 第71-75页 |
| 附录二 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
