| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-16页 |
| 第一章 导论 | 第16-32页 |
| ·研究背景 | 第16-24页 |
| ·中国电信业发展 | 第16-21页 |
| ·中国电信公益性困惑 | 第21-24页 |
| ·研究意义 | 第24-26页 |
| ·理论意义 | 第24-25页 |
| ·现实意义 | 第25-26页 |
| ·研究目标和研究内容 | 第26-28页 |
| ·研究目标 | 第26页 |
| ·研究内容 | 第26-27页 |
| ·研究框架 | 第27-28页 |
| ·研究方法 | 第28-29页 |
| ·研究创新点 | 第29-31页 |
| 本章小结 | 第31-32页 |
| 第二章 文献回顾及问题提出 | 第32-51页 |
| ·电信性质研究 | 第32-37页 |
| ·自然垄断理论 | 第32-33页 |
| ·网络经济性 | 第33-35页 |
| ·有效竞争性 | 第35-36页 |
| ·电信产业性质 | 第36-37页 |
| ·公益属性及公益性研究 | 第37-42页 |
| ·公益性及公共属性 | 第37-39页 |
| ·社会企业责任 | 第39-41页 |
| ·福利经济性 | 第41-42页 |
| ·社会价值创造研究 | 第42-46页 |
| ·价值链理论 | 第42-43页 |
| ·企业价值理论 | 第43-44页 |
| ·社会价值创造 | 第44-46页 |
| ·电信业价值研究 | 第46-49页 |
| ·电信业相关研究 | 第46-48页 |
| ·电信业价值效益 | 第48-49页 |
| ·问题提出 | 第49-50页 |
| 本章小结 | 第50-51页 |
| 第三章 中国电信业公益性变化 | 第51-68页 |
| ·电信行业公共产品特性及公益性识别 | 第51-54页 |
| ·电信改革之供给者效益分析 | 第54-55页 |
| ·电信改革之消费者效益分析 | 第55-62页 |
| ·电信市场产量及综合价格水平 | 第55-56页 |
| ·基于需求函数的消费者效益测算方法 | 第56-57页 |
| ·测量数据来源 | 第57-60页 |
| ·消费者福利效益测算 | 第60-62页 |
| ·电信改革之社会外在效益 | 第62-66页 |
| ·电信对社会外在效益贡献 | 第62页 |
| ·电信改革社会外在贡献测算 | 第62-66页 |
| ·电信改革公益指数测算及分析 | 第66-67页 |
| ·电信改革公益指数测算 | 第66页 |
| ·电信改革公益指数分析 | 第66-67页 |
| 本章小结 | 第67-68页 |
| 第四章 中国电信业社会价值创造研究方法 | 第68-82页 |
| ·研究设计 | 第68-70页 |
| ·研究流程 | 第68-69页 |
| ·统计方法 | 第69-70页 |
| ·变量的操作性定义与测量 | 第70-73页 |
| ·功能价值 | 第70-71页 |
| ·空间价值 | 第71页 |
| ·成本价值 | 第71-72页 |
| ·社会价值创造 | 第72页 |
| ·价值共享 | 第72-73页 |
| ·人口统计变量 | 第73页 |
| ·问卷调查和样本分析 | 第73-75页 |
| ·研究的调查对象 | 第73页 |
| ·研究的抽样方法 | 第73-74页 |
| ·问卷回收、问卷统计与样本结构分析 | 第74-75页 |
| ·测量检验方法 | 第75-81页 |
| ·效度检验方法 | 第75-76页 |
| ·效度分析结果 | 第76-79页 |
| ·信度检验方法 | 第79页 |
| ·信度分析结果 | 第79-81页 |
| 本章小结 | 第81-82页 |
| 第五章 中国电信业公益性价值量表的构建 | 第82-91页 |
| ·研究设想 | 第82页 |
| ·公益性价值量表预研究 | 第82-86页 |
| ·项目收集和初始问卷编制 | 第82-83页 |
| ·公益性价值量表预试分析 | 第83-86页 |
| ·公益性价值水平的结构探讨 | 第86-90页 |
| ·研究方法 | 第86页 |
| ·研究结果 | 第86-90页 |
| 本章小结 | 第90-91页 |
| 第六章 中国电信业公益性社会价值创造模型 | 第91-95页 |
| ·研究目的 | 第91页 |
| ·研究模型 | 第91-92页 |
| ·研究假设 | 第92-94页 |
| ·功能价值水平影响社会价值创造程度 | 第92页 |
| ·空间价值水平影响社会价值创造程度 | 第92-93页 |
| ·成本价值水平影响社会价值创造程度 | 第93页 |
| ·公益性价值水平影响社会价值创造程度 | 第93页 |
| ·价值共享水平调节社会价值创造程度 | 第93-94页 |
| ·假设模型框架 | 第94页 |
| 本章小结 | 第94-95页 |
| 第七章 中国电信业公益性社会价值创造实证分析 | 第95-110页 |
| ·研究方法 | 第95-97页 |
| ·样本 | 第95页 |
| ·测量 | 第95-96页 |
| ·调查刺激物 | 第96页 |
| ·统计方法 | 第96-97页 |
| ·研究比较 | 第97-102页 |
| ·电信业价值水平和社会价值水平的现状研究 | 第97-101页 |
| ·电信业价值和社会价值水平的相关性分析 | 第101-102页 |
| ·数据研究结果分析 | 第102-107页 |
| ·结构方程模型分析(语音服务) | 第103-104页 |
| ·结构方程模型分析(宽带服务) | 第104-105页 |
| ·结构方程模型分析(信息化服务) | 第105-106页 |
| ·结果分析 | 第106-107页 |
| ·多模型回归分析 | 第107-109页 |
| 本章小结 | 第109-110页 |
| 第八章 中国电信业社会价值创造的案例研究—以四川通信管理局为例 | 第110-122页 |
| ·电信服务在社会价值创造方面的不足 | 第110-113页 |
| ·电信服务提高社会价值水平的管理实践 | 第113-118页 |
| ·功能价值水平的管理实践 | 第113-114页 |
| ·空间价值水平的管理实践 | 第114页 |
| ·成本价值水平的管理实践 | 第114-116页 |
| ·公益性价值水平的管理实践 | 第116-117页 |
| ·价值共享水平的管理实践 | 第117-118页 |
| ·提高社会价值水平的实证结果 | 第118-121页 |
| ·四川省电信服务改善前后的纵向比较结果 | 第118-120页 |
| ·四川省通信管理局和样本地区电信业公益性价值的比较结果 | 第120-121页 |
| 本章小结 | 第121-122页 |
| 第九章 研究结论与研究展望 | 第122-128页 |
| ·研究结论 | 第122-125页 |
| ·中国电信业公益性研究结论 | 第122-123页 |
| ·电信业社会价值创造研究结论 | 第123-125页 |
| ·理论创新 | 第125-127页 |
| ·研究局限及未来研究方向 | 第127-128页 |
| 参考文献 | 第128-140页 |
| 附录 | 第140-146页 |
| 附录1 正式测量问卷 | 第140-142页 |
| 附录2 载荷及交叉载荷 | 第142-143页 |
| 附录3 结构变量内部的相关性 | 第143-144页 |
| 附录4 直接和间接效果 | 第144-146页 |
| 致谢 | 第146-147页 |
| 攻读学位期间主要研究成果 | 第147-148页 |