服务提升视角下我国电子政务完善研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 第一节 选题背景 | 第10页 |
| 第二节 研究意义 | 第10-11页 |
| 第三节 研究综述 | 第11-16页 |
| 一、 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 二、 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 三、 研究重点及创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 电子政务和服务型政府相关概述 | 第16-21页 |
| 第一节 电子政务及公共服务概述 | 第16-18页 |
| 一、 电子政务的含义 | 第16页 |
| 二、 基于电子政务的公共服务简述 | 第16-17页 |
| 三、 与传统公共服务的比较 | 第17页 |
| 四、 基于电子政务的公共服务供给模式 | 第17-18页 |
| 第二节 服务型政府的概述 | 第18-21页 |
| 一、 服务型政府的基本理论及概念 | 第18-19页 |
| 二、 构建服务型政府的重要性 | 第19页 |
| 三、 电子政务与服务型政府的关联 | 第19-21页 |
| 第三章 我国电子政务的现状分析 | 第21-28页 |
| 第一节 我国电子政务的现状 | 第21-23页 |
| 一、 电子政务意识增强 | 第21页 |
| 二、 政府上网稳中求进 | 第21-22页 |
| 三、 信息化水平提升 | 第22页 |
| 四、 政务微博方兴未艾 | 第22-23页 |
| 五、 电子政务的中国特色 | 第23页 |
| 第二节 我国电子政务的困境 | 第23-26页 |
| 一、 数字鸿沟 | 第23-24页 |
| 二、 人才不足 | 第24-25页 |
| 三、 立法滞后 | 第25页 |
| 四、 门户网站建设悬殊 | 第25页 |
| 五、 网络安全堪忧 | 第25-26页 |
| 第三节 我国电子政务 SWOT 分析 | 第26-28页 |
| 第四章 发达国家电子政务实践与经验 | 第28-45页 |
| 第一节 美国电子政务 | 第28-38页 |
| 一、 美国电子政务概述 | 第28-32页 |
| 二、 美国“移动云服务” | 第32-37页 |
| 三、 美国电子政务的特色 | 第37-38页 |
| 第二节 新加坡电子政务 | 第38-45页 |
| 一、 新加坡电子政务概述 | 第38-41页 |
| 二、 新加坡“电子公众中心” | 第41-43页 |
| 三、 新加坡电子政务的特色 | 第43-45页 |
| 第五章 我国电子政务完善路径 | 第45-54页 |
| 第一节 加快电子基础配套建设 | 第45-48页 |
| 一、 加快电子人才培养 | 第45-46页 |
| 二、 构建“宽带中国” | 第46页 |
| 三、 缩小“数字鸿沟” | 第46-47页 |
| 四、 保障网络信息安全 | 第47-48页 |
| 第二节 推进电子政务管理和服务创新 | 第48-54页 |
| 一、 开放服务外包模式 | 第48-50页 |
| 二、 规范首席信息官制度 | 第50-51页 |
| 三、 构建网络问政机制 | 第51-52页 |
| 四、 开发创新服务模式 | 第52-54页 |
| 结语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第62-63页 |
