| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究内容和方法 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| 第2章 绩效管理的内涵和方法 | 第14-21页 |
| ·绩效的概念 | 第14页 |
| ·绩效管理 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的概念 | 第14-15页 |
| ·绩效管理与绩效考核的区别 | 第15页 |
| ·绩效管理的流程 | 第15页 |
| ·绩效管理的方法 | 第15-21页 |
| ·目标管理 | 第15-16页 |
| ·360 度评价方法 | 第16页 |
| ·平衡计分卡 | 第16-18页 |
| ·关键绩效指标 | 第18-21页 |
| 第3章 基于 KPI 的 S 公路养护中心绩效管理体系建构的必要性和可行性 | 第21-26页 |
| ·S 公路养护中心绩效管理现状与存在的问题 | 第21-23页 |
| ·S 公路养护中心绩效管理现状 | 第21-22页 |
| ·S 公路养护中心绩效管理存在的问题 | 第22-23页 |
| ·建构 KPI 为核心的绩效管理体系的必要性 | 第23页 |
| ·建构 KPI 为核心的绩效管理体系的可行性 | 第23-26页 |
| ·S 公路养护中心有清晰明确的战略目标 | 第24页 |
| ·S 公路养护中心有全面且激励性强的组织文化 | 第24页 |
| ·KPI 工具在 S 公路养护中心应用的可操作性 | 第24-26页 |
| 第四章 基于 KPI 的 S 公路养护中心绩效管理体系的基本构成 | 第26-34页 |
| ·中心的战略目标 | 第26页 |
| ·中心阶段性战略说明 | 第26页 |
| ·工作分析及岗位优化 | 第26-27页 |
| ·绩效指标体系结构 | 第27-28页 |
| ·基于 BSC 的关键绩效指标的确定 | 第28-32页 |
| ·KPI 指标权重分配 | 第32-34页 |
| 第5章 基于 KPI 的 S 公路养护中心绩效管理体系的实施 | 第34-41页 |
| ·制定合理的绩效计划 | 第34页 |
| ·科学的绩效考核辅导 | 第34-36页 |
| ·做好绩效辅导沟通 | 第35页 |
| ·收集和分析绩效辅导的信息 | 第35-36页 |
| ·认真的绩效考核 | 第36-38页 |
| ·考核的主体 | 第36页 |
| ·考核的评级方法 | 第36-37页 |
| ·员工绩效得分的计算 | 第37-38页 |
| ·及时的绩效反馈 | 第38页 |
| ·绩效反馈面谈的模式 | 第38页 |
| ·绩效反馈面谈的步骤 | 第38页 |
| ·绩效评价结果应用 | 第38-41页 |
| ·改进工作绩效 | 第39页 |
| ·调整工资和奖金分配 | 第39页 |
| ·用于员工职业生涯规划 | 第39页 |
| ·用于职位的调整 | 第39页 |
| ·用于培训与再教育 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 注释 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
