上港物流（宁波）有限公司核心竞争力研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪言 | 第10-14页 |
| ·选题背景与意义 | 第10-12页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·研究框架、方法和思路 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第12页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·本研究的难点和创新点 | 第13-14页 |
| ·本文研究的难点 | 第13页 |
| ·本文可能的创新点 | 第13-14页 |
| 2 核心竞争力及相关理论 | 第14-24页 |
| ·企业核心竞争力的内涵 | 第14-15页 |
| ·企业核心竞争力的特征 | 第15-16页 |
| ·企业核心竞争力的构成要素及影响因素分析 | 第16-19页 |
| ·企业核心竞争力的构成要素 | 第16-17页 |
| ·企业核心竞争力形成的主要影响因素 | 第17-19页 |
| ·企业核心竞争力的识别和评价 | 第19-21页 |
| ·企业核心竞争力的识别 | 第19页 |
| ·企业核心竞争力的的评价 | 第19-21页 |
| ·企业核心竞争力的培育与提升 | 第21-24页 |
| ·内部培育核心竞争力 | 第22页 |
| ·外部获取核心竞争力 | 第22-24页 |
| 3 上港物流宁波公司内外部环境分析 | 第24-40页 |
| ·上港物流宁波公司概况 | 第24-25页 |
| ·外部环境因素分析 | 第25-33页 |
| ·宏观环境因素分析 | 第26-28页 |
| ·产业环境分析 | 第28-33页 |
| ·内部环境因素分析 | 第33-40页 |
| ·企业资源分析 | 第33-37页 |
| ·企业基本能力分析 | 第37-38页 |
| ·企业文化分析 | 第38-40页 |
| 4 上港物流宁波企业核心竞争力的分析与识别 | 第40-53页 |
| ·上港物流宁波公司内外环境因素评价 | 第40-50页 |
| ·上港物流宁波公司外部环境因素评价 | 第40-41页 |
| ·上港物流宁波公司内部环境因素评价 | 第41-42页 |
| ·上港物流宁波公司内外环境因素 SWOT 分析 | 第42-48页 |
| ·分析结论 | 第48-50页 |
| ·上港物流宁波公司核心能力的识别 | 第50-53页 |
| ·核心能力的内部识别 | 第50-51页 |
| ·核心能力的外部识别 | 第51-53页 |
| 5 上港物流宁波企业核心竞争力的培育与提升 | 第53-66页 |
| ·依托上港集团资源优势，实施差异化经营战略 | 第54-56页 |
| ·依靠母公司船资源，抢占近海货代市场 | 第54-55页 |
| ·依托母公司品牌和资金实力，扩张客户范围 | 第55页 |
| ·依托母公司网络优势，延伸业务触角 | 第55页 |
| ·依靠母公司海外关系，开辟远洋货代市场 | 第55-56页 |
| ·坚持制度管理, 健全内部管理体系 | 第56-58页 |
| ·建立风险防范机制，在安全的基础上谋发展 | 第56-57页 |
| ·谋化成本领先策略，多角度提升经济效益 | 第57-58页 |
| ·依托信息系统和人才优势，提升服务水平 | 第58-62页 |
| ·开展电子商务运营，提升市场运作与客户服务水平 | 第58-59页 |
| ·建立内部管理信息系统，提升管理效率 | 第59页 |
| ·开发运用人力资源，保持人才竞争优势 | 第59-62页 |
| ·加强企业文化建设，塑造企业灵魂 | 第62-66页 |
| ·注重意识形态的建设，坚持集团核心价值观 | 第63页 |
| ·建立企业制度文化，保证政令畅通 | 第63-64页 |
| ·规范并引导企业行为活动，树立良好社会形象 | 第64页 |
| ·规范表层文化建设，促进公司发展 | 第64-66页 |
| 6 结束语 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录A 上港物流（宁波）有限公司价值活动调查问卷 | 第69-71页 |
| 附录B 上港物流（宁波）有限公司信用调查表 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
