摘要 | 第1-6页 |
Abstract | 第6-10页 |
第一章 网络团购概述 | 第10-14页 |
第一节 团购的概念及其模式 | 第10-11页 |
第二节 网络团购的流程及特点 | 第11-14页 |
第二章 网络团购交易中各方当事人的权利义务 | 第14-29页 |
第一节 网络团购交易中的法律关系分析 | 第14-19页 |
一、 团购网站与买卖双方之间的法律关系分析 | 第14-19页 |
二、 团购商品交易双方之间的法律关系 | 第19页 |
第二节 网络团购交易中消费者的权利义务分析 | 第19-22页 |
一、 网络团购环境下消费者的安全权 | 第20页 |
二、 网络团购环境下消费者的知情权 | 第20-21页 |
三、 网络团购环境下消费者的公平交易权 | 第21-22页 |
第三节 网络团购交易中商家的权利义务分析 | 第22-25页 |
一、 严格履行法定义务和约定义务 | 第22页 |
二、 接受监督义务 | 第22-23页 |
三、 安全保证义务 | 第23页 |
四、 信息提供义务 | 第23页 |
五、 品质担保义务 | 第23-24页 |
六、 提供完善的售后服务 | 第24页 |
七、 不得不当免责 | 第24-25页 |
第四节 网络团购交易中网络平台提供者的法律地位及其义务 | 第25-29页 |
一、 合营者说 | 第25页 |
二、 代理人说 | 第25-26页 |
三、 柜台出租说 | 第26页 |
四、 “居间人说” | 第26-29页 |
第三章 现实网络团购交易中存在的主要问题 | 第29-35页 |
第一节 来自商家的问题 | 第29-30页 |
一、 部分商家的欺诈行为 | 第29页 |
二、 隐性消费,强制性消费和歧视性消费 | 第29-30页 |
第二节 来自消费者的问题 | 第30-31页 |
一、 优惠券退订和过期未消费 | 第30-31页 |
二、 商品的售后服务及退换货过程中的问题 | 第31页 |
第三节 来自团购网站的问题 | 第31-32页 |
一、 业务人员管理、商品质量把控、与商家关系方面问题突出 | 第31-32页 |
二、 网站存在的网络技术问题 | 第32页 |
第四节 处理纠纷过程中存在的问题 | 第32-35页 |
一、 运用诉讼方式解决网络团购纠纷 | 第32-34页 |
二、 运用非诉讼方式解决网络团购纠纷 | 第34-35页 |
第四章 网络团购的立法现状及完善建议 | 第35-39页 |
结语 | 第39-40页 |
参考文献 | 第40-42页 |
致谢 | 第42-43页 |