| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 一、互联网购物概述 | 第10-15页 |
| (一) 互联网购物的概念 | 第10页 |
| (二) 互联网购物的发展历史 | 第10-11页 |
| (三) 互联网购物的特点 | 第11页 |
| (四) 互联网购物模式 | 第11-13页 |
| (五) 互联网购物流程(以淘宝网模式为例) | 第13-15页 |
| 二、互联网购物流程中购买方与其他参与方的法律关系 | 第15-20页 |
| (一) 购买方的民事能力 | 第15-17页 |
| 1. 购买方的民事权利能力 | 第15页 |
| 2. 购买方的民事行为能力 | 第15-17页 |
| (二) 浏览选购环节购买方与相关主体之间的法律关系 | 第17-18页 |
| (三) 电子支付环节购买方与相关主体之间的法律关系 | 第18-19页 |
| (四) 收货环节购买方与相关主体之间的法律关系 | 第19-20页 |
| 三、 互联网购物环节中对购买方权益的损害 | 第20-26页 |
| (一) 互联网购物纠纷产生的原因 | 第20-21页 |
| (二) 浏览选购商品环节出现的损害购买者权益的情形 | 第21-23页 |
| (三) 订立买卖合同环节出现的损害购买者权益的情形 | 第23-24页 |
| (四) 支付货款环节出现的损害购买者权益的情形 | 第24-25页 |
| (五) 买卖合同履行环节出现的损害购买者权益的情形 | 第25-26页 |
| (六) 货物配送环节出现的损害购买者权益的情形 | 第26页 |
| 四、 互联网购物中购买方权益损害的救济途径 | 第26-29页 |
| (一) 解决互联网购物纠纷的传统方法 | 第26-28页 |
| (二) 在线争议解决机制(ODR,Online Dispute Resolution) | 第28-29页 |
| 五、互联网购物安全的完善 | 第29-31页 |
| (一) 完善在线信用评价机制 | 第29-30页 |
| (二) 国外立法经验借鉴 | 第30-31页 |
| 结论 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-34页 |
| 致谢 | 第34-35页 |
| 研究生履历 | 第35页 |
