| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| ·选题背景及意义 | 第12-13页 |
| ·选题背景 | 第12页 |
| ·选题意义 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·国外研究综述 | 第13-14页 |
| ·国内研究综述 | 第14-16页 |
| ·论文的内容安排及创新点和不足 | 第16-18页 |
| ·论文的内容框架安排 | 第16页 |
| ·论文的创新点 | 第16-17页 |
| ·论文的不足 | 第17-18页 |
| 第2章 私人银行业务及市场营销的理论基础 | 第18-27页 |
| ·私人银行业务及其相关理论 | 第18-22页 |
| ·私人银行业务概述 | 第18-21页 |
| ·资产负债管理理论 | 第21-22页 |
| ·银行客户管理与分析的相关理论 | 第22-23页 |
| ·客户管理相关理论 | 第22页 |
| ·银行客户分析相关理论 | 第22-23页 |
| ·商业银行市场营销的相关理论 | 第23-27页 |
| ·渠道资源整合营销理论 | 第23-24页 |
| ·生命周期理论 | 第24-25页 |
| ·数据库营销理论 | 第25页 |
| ·市场细分与差异化营销理论 | 第25-27页 |
| 第3章 中国银行江门分行私人银行业务发展现状与问题 | 第27-36页 |
| ·江门地区私人银行业务发展现状 | 第27-30页 |
| ·江门地区私人银行业务市场客户分析 | 第27-28页 |
| ·中国银行江门分行私人银行业务的开展情况 | 第28-29页 |
| ·中国银行江门分行私人银行业务营销策略 | 第29-30页 |
| ·江门地区私人银行业务发展过程中存在的问题 | 第30-36页 |
| ·江门分行存在的外部环境制约 | 第30-32页 |
| ·私人银行家的匮乏和专家团队的缺位 | 第32-33页 |
| ·中国银行客户服务系统功能单一 | 第33-34页 |
| ·风险控制能力有待提高 | 第34-36页 |
| 第4章 私人银行业务的国际经验 | 第36-43页 |
| ·国外私人银行业务发展背景与现状 | 第36-40页 |
| ·国外私人银行业务发展背景 | 第36页 |
| ·国外私人银行业务的现状 | 第36-40页 |
| ·国外私人银行业务发展的意义 | 第40-41页 |
| ·带动中间业务发展 | 第40-41页 |
| ·促进银行业务协同发展 | 第41页 |
| ·有效提高银行盈利能力 | 第41页 |
| ·国外私人银行业务发展对江门分行的启示 | 第41-43页 |
| ·强化产品和服务的开发能力 | 第41-42页 |
| ·形成专业化的服务团队 | 第42页 |
| ·强大的客户服务系统 | 第42页 |
| ·全面营销 | 第42-43页 |
| 第5章 中国银行江门分行私人银行业务发展策略 | 第43-52页 |
| ·降低分业经营制度对江门分行的影响 | 第43-45页 |
| ·弥补产品和服务的不足 | 第43-44页 |
| ·为私人银行客户提供更专业的保险产品和服务 | 第44页 |
| ·加强银行与信托公司的合作 | 第44-45页 |
| ·提高江门分行设计专属产品的能力 | 第45-47页 |
| ·推动产品创新的进程 | 第45-46页 |
| ·创新金融服务 | 第46-47页 |
| ·完善江门分行内部运营环境 | 第47-50页 |
| ·加速人才培养力度 | 第47-48页 |
| ·升级客户服务系统 | 第48页 |
| ·完善风险控制体系 | 第48-49页 |
| ·提高定价能力 | 第49-50页 |
| ·强化江门分行营销策略 | 第50-52页 |
| ·拓宽客户来源 | 第50-51页 |
| ·加快电子银行业务发展 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |