我国C2C网商的发展策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义和目的 | 第10页 |
| ·本文研究的内容和方法 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·相关文献综述 | 第11-15页 |
| ·国外关于C2C市场及网商发展理论研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内关于C2C网商发展理论研究现状 | 第12-14页 |
| ·研究的不足及本文研究的视角 | 第14-15页 |
| 第二章 网商理论 | 第15-23页 |
| ·网商的概念 | 第15-17页 |
| ·网商的定义 | 第15-16页 |
| ·网商的特点 | 第16-17页 |
| ·我国网商发展的各个阶段 | 第17-20页 |
| ·孕育阶段 | 第18页 |
| ·生存与立足阶段 | 第18页 |
| ·快速成长阶段 | 第18-19页 |
| ·拓展运营阶段 | 第19-20页 |
| ·网商应具备的基本素质 | 第20-23页 |
| ·市场洞察和学习能力 | 第20-21页 |
| ·网络营销、服务沟通能力 | 第21页 |
| ·资源整合能力 | 第21页 |
| ·电子商务创新能力 | 第21-23页 |
| 第三章 我国C2C电子商务的发展现状 | 第23-33页 |
| ·我国C2C电子商务介绍 | 第23-26页 |
| ·电子商务 | 第23页 |
| ·C2C电子商务模式 | 第23-24页 |
| ·我国C2C电子商务发展及市场分析 | 第24-26页 |
| ·C2C电子商务平台介绍 | 第26-29页 |
| ·我国专业C2C电子商务平台 | 第26-27页 |
| ·自建平台 | 第27页 |
| ·其他平台 | 第27-29页 |
| ·C2C商圈的消费特点 | 第29-33页 |
| ·交易流程 | 第29页 |
| ·购买人群 | 第29-30页 |
| ·购买的原因 | 第30-31页 |
| ·消费者购买决策 | 第31-33页 |
| 第四章 我国C2C网商的发展现状分析 | 第33-42页 |
| ·我国C2C网商发展规模 | 第33页 |
| ·C2C网商的营销组合特点分析 | 第33-37页 |
| ·产品策略 | 第33-35页 |
| ·定价策略 | 第35-36页 |
| ·渠道策略 | 第36页 |
| ·促销策略 | 第36-37页 |
| ·C2C网商的客户服务分析 | 第37-40页 |
| ·客户服务的功能 | 第37-38页 |
| ·客户服务的分类 | 第38-39页 |
| ·客户服务的持续性 | 第39-40页 |
| ·C2C网商发展的问题分析 | 第40-42页 |
| ·支付安全问题 | 第40页 |
| ·信用问题 | 第40-41页 |
| ·物流配送问题 | 第41-42页 |
| 第五章 C2C网商的五力模型分析及发展约束分析 | 第42-49页 |
| ·C2C网商的五力模型分析 | 第42-47页 |
| ·潜在竞争对手进入的风险 | 第42-44页 |
| ·C2C服装卖家之间的竞争强度 | 第44页 |
| ·消费者的议价能力 | 第44-45页 |
| ·供应商的议价能力 | 第45-46页 |
| ·替代性威胁 | 第46-47页 |
| ·C2C网商的发展约束分析 | 第47-49页 |
| 第六章 C2C个人网商的发展策略分析 | 第49-55页 |
| ·发展策略之外部因素 | 第49-51页 |
| ·政府态度 | 第49页 |
| ·法规制度 | 第49-50页 |
| ·完善电子商务交易平台 | 第50-51页 |
| ·发展策略之内部因素 | 第51-55页 |
| ·提高市场开发及资源整合能力 | 第51-52页 |
| ·建立良好的供货渠道 | 第52页 |
| ·品牌化 | 第52-53页 |
| ·其他发展策略 | 第53-55页 |
| 第七章 研究结论及改进建议 | 第55-57页 |
| ·研究结论 | 第55-56页 |
| ·本文研究的不足之处 | 第56页 |
| ·今后的努力方向 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
