| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1．1 选题的背景和现实意义 | 第9-11页 |
| 1．1．1 选题的背景 | 第9-10页 |
| 1．1．2 现实意义 | 第10-11页 |
| 1．2 国内外文献综述 | 第11页 |
| 1．3 本文主要研究内容 | 第11-14页 |
| 第二章 市场营销理论概述 | 第14-22页 |
| 2．1 市场营销理论产生和发展的历史背景 | 第14-16页 |
| 2．2 市场营销思想的演进 | 第16-18页 |
| 2．2．1 传统市场营销思想 | 第16页 |
| 2．2．2 现代市场营销思想 | 第16-18页 |
| 2．3 网经济时代的企业市场营销 | 第18-22页 |
| 2．3．1 网络经济时代企业营销的特点 | 第18-19页 |
| 2．3．2 网络经济时代的企业营销的信息环境 | 第19-20页 |
| 2．3．3 网络经济时代企业营销的技术环境 | 第20-22页 |
| 第三章 决策信息支持与企业市场营销 | 第22-26页 |
| 3．1 市场定位的信息需求 | 第22-23页 |
| 3．2 市场选择策略的信息需求要素 | 第23页 |
| 3．3 进入市场信息需求要素 | 第23-24页 |
| 3．4 营销组合策略的信息需求要素 | 第24-26页 |
| 第四章 决策支持方法的演进与现状 | 第26-36页 |
| 4．1 企业营销决策支持的定义 | 第26页 |
| 4．2 决策支持技术方法的演进 | 第26-29页 |
| 4．3 传统决策支持方法的现状 | 第29-34页 |
| 4．3．1 企业管理信息系统的现状 | 第29-32页 |
| 4．3．2 营销决策支持系统的现状 | 第32-34页 |
| 4．4 营销决策技术面临新挑战 | 第34-36页 |
| 第五章 网络经济时代营销决策支持新技术 | 第36-56页 |
| 5．1 数据库与数据仓库区别 | 第36-37页 |
| 5．2 数据仓库技术 | 第37-43页 |
| 5．2．1 数据仓库概念 | 第37-38页 |
| 5．2．2 数据仓库特征 | 第38-39页 |
| 5．2．3 数据仓库体系结构 | 第39-41页 |
| 5．2．4 创建数据仓库的步骤 | 第41-42页 |
| 5．2．5 数据仓库的商业价值 | 第42-43页 |
| 5．3 联机分析处理技术 | 第43-49页 |
| 5．3．1 OLAP特点 | 第43-44页 |
| 5．3．2 OLAP体系结构 | 第44-45页 |
| 5．3．3 多维OLAP、关系型OLAP、混合OLAP | 第45-47页 |
| 5．3．4 融合OLAP技术与WEB技术 | 第47-49页 |
| 5．4 数据挖掘技术 | 第49-56页 |
| 5．4．1 数据挖掘概念 | 第49-50页 |
| 5．4．2 数据挖掘与传统分析方法的区别 | 第50页 |
| 5．4．3 数据挖掘流程 | 第50-51页 |
| 5．5．4 数据挖掘常用技术 | 第51-52页 |
| 5．4．5 数据挖掘的常用方法 | 第52页 |
| 5．4．6 数据挖掘在市场营销中的价值 | 第52-54页 |
| 5．4．7 数据挖掘与OLAP的关系 | 第54-56页 |
| 第六章 网络经济时代企业营销决策支持体系 | 第56-72页 |
| 6．1 市场营销决策流程 | 第57-59页 |
| 6．2 营销决策支持体系的目标功能 | 第59-66页 |
| 6．2．1 客户分析 | 第61-63页 |
| 6．2．2 重要商品分析 | 第63页 |
| 6．2．3 商机及时分析 | 第63-64页 |
| 6．2．4 市场分析 | 第64页 |
| 6．2．5 CRM分析 | 第64-66页 |
| 6．3 网络经济时代企业营销决策支持体系 | 第66-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |